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　　1.1.4.2 企業(yè)文化的構(gòu)成要素

　　包括：

　　þ 共同價(jià)值觀

　　þ 行為規(guī)范：行為規(guī)范反映價(jià)值觀，價(jià)值觀又影響行為規(guī)范。

　　þ 形象與形象性活動(dòng)，按表現(xiàn)形式分：

　　Ÿ 實(shí)體形象

　　Ÿ 行為形象

　　Ÿ 軟件形象。

　　1.1.4.3 企業(yè)文化與組織績效

　　企業(yè)文化可以通過下述三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：

　　þ 文化可以簡化信息處理

　　þ 文化補(bǔ)充了正式控制

　　þ 文化可以促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

　　企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：

　　þ 文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

　　þ 文化必須是組織特有的

　　þ 企業(yè)文化必須是難以模仿的。

　　1.1.5 變革管理

　　企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)必然會遇到阻力，而化解阻力的方法就是進(jìn)行變革。