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16、“網(wǎng)上支付”應注意那些事項？

答：（1）考試報名前考生本人須仔細閱讀相關(guān)文件的要求，慎重報考，繳費確認后，不再辦理退費。
（2）考生如果沒有網(wǎng)上支付經(jīng)驗，請在支付前詳細閱讀自己銀行卡的網(wǎng)上支付使用說明；有問題請撥打統(tǒng)一支付平臺（網(wǎng)上支付）：0571-88808880咨詢。
（3）考生不要使用網(wǎng)吧等公共場所的電腦進行網(wǎng)上支付操作。
（4）考生在進行網(wǎng)上支付時，應注意保護好銀行卡號碼和密碼，注意卡內(nèi)資金安全。
（5）如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成支付速度慢，請考生耐心等待，盡量不要重復點擊。
（6）如果因為種種原因網(wǎng)上支付沒有成功的，考生可點擊報名系統(tǒng)中“立即付款”按鈕重新支付。
（7）考生網(wǎng)上支付成功后，請不要立即關(guān)閉瀏覽器支付頁面，等待報名系統(tǒng)接收考生的繳費信息，網(wǎng)站會自動跳轉(zhuǎn)頁面，顯示“繳費成功”字樣。如果由于不小心關(guān)閉網(wǎng)頁或者由于網(wǎng)絡(luò)、計算機等原因不能自動跳轉(zhuǎn)頁面顯示“繳費成功”字樣，我們將會在48小時內(nèi)對賬，對賬完畢后，繳費狀態(tài)變?yōu)椤皥竺�完成”。請考生注意查看自己的繳費狀態(tài)。

17、如有考生在網(wǎng)上重復付費，如何辦理退款手續(xù)？

答：報名工作結(jié)束后一個月后，由統(tǒng)一支付平臺自動將多付的款項退至交款的銀行卡。

18、如何確認網(wǎng)上報名成功？

答：按照2017年度浙江省會計專業(yè)技術(shù)初級資格華課網(wǎng)校上報名流程，當考生完整錄入基本信息并成功進行網(wǎng)上交費后，此時網(wǎng)上報名狀態(tài)顯示為“您已經(jīng)成功完成報名”，這表明網(wǎng)上報名成功。

19、考試及報名過程中，考生從什么渠道獲得有關(guān)考試信息？

答：通過浙江會計考試報名網(wǎng)（網(wǎng)址：http://kjbm.zjczt.gov.cn）或浙江省財政廳網(wǎng)站（http://www.zjczt.gov.cn）會計之窗，獲得有關(guān)信息。

20、為什么要強調(diào)務必準確填寫考生本人的手機號碼？

答：因為登錄浙江政務服務網(wǎng)統(tǒng)一用戶認證中心登陸時需要輸入手機號碼，并且部分考試信息會通過短信平臺發(fā)送到考生本人，如不準確填寫考生本人的手機號碼，將會影響考生的考試，所以務必請準確填寫自己的手機號碼。

21、網(wǎng)上報名操作有困難時怎么辦？

答：在網(wǎng)上報名系統(tǒng)開通期間內(nèi)，對個別網(wǎng)上報名操作有困難的考生，在正常工作時間內(nèi)，既可通過電話咨詢得到幫助，也可到會計從業(yè)資格證書管理部門指定地點（有關(guān)地址，詳見報名主頁“專業(yè)報名聯(lián)系電話”），由工作人員輔導報名。

22、采用網(wǎng)上交費方式后，如何取得相關(guān)發(fā)票？

答：對采用網(wǎng)上支付方式交納的會計專業(yè)技術(shù)初級資格考試各項費用，直接以網(wǎng)上銀行扣款單作為交費憑據(jù)，不再統(tǒng)一提供非稅收入票據(jù)。考生需要非稅收入票據(jù)的，應憑本人身份證原件，于2017年1月1日－2017年3月底，在正常工作日內(nèi)，到本人報名時會計從業(yè)資格證書所在設(shè)區(qū)市財政局會計管理部門指定地方開具非稅收入票據(jù)。

23、如何領(lǐng)取在網(wǎng)上訂購的考試教材？

答：所訂教材統(tǒng)一由快遞公司送達（僅為浙江省境內(nèi)考生提供該項服務）。每人只能訂購1套考試教材，同時收取快遞費3本以下（含3本）每套6元，3本以上每本加1元�？爝f費應連同考務費、考試教材訂購費在報名時通過統(tǒng)一公共支付平臺一次性付清�？忌�簽收快遞即視同收到的考試教材數(shù)量和種類準確無誤。

24、什么時候開始發(fā)送考試教材？

答：考試教材預計在2017年1月底開始發(fā)送。

25、如何更改快遞地址？

答：考生報名后如發(fā)現(xiàn)快遞地址填寫錯誤