5. Tthe passage tells us _______.
A. how to settle a consumer's complaint about a faulty item
B. how to make an effective complaint about a faulty item
C. how to avoid buying a faulty item
D. how to deal with complaints from customers
Best Answer:B
詳解：答案B。從全文看，作者向讀者推薦了幾種申訴偽劣商品的辦法，可見(jiàn)作者是站在顧客的立場(chǎng)上的。而A、D兩項(xiàng)是站在賣方的立場(chǎng);C項(xiàng)在文章中未提到，所以它們都不是正確答案。B項(xiàng)“如何有效地申訴有質(zhì)量問(wèn)題的商品”與原文意思相符是此題答案。
初級(jí)會(huì)計(jì)職稱中級(jí)會(huì)計(jì)職稱經(jīng)濟(jì)師注冊(cè)會(huì)計(jì)師證券從業(yè)銀行從業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)操統(tǒng)計(jì)師審計(jì)師高級(jí)會(huì)計(jì)師基金從業(yè)資格稅務(wù)師資產(chǎn)評(píng)估師國(guó)際內(nèi)審師ACCA/CAT價(jià)格鑒證師統(tǒng)計(jì)資格從業(yè)
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