191.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的( A )，確保各類賬戶的開立和使用符合法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，保障理財產(chǎn)品銷售資金的安全和賬戶的有序管理。

　　A.賬戶管理制度

　　B.業(yè)務(wù)基本規(guī)程

　　C.授權(quán)控制體系

　　D.標準化銷售服務(wù)規(guī)程

　　192.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，下列關(guān)于處理體系的描述錯誤的是( D )。

　　A.有專門的部門受理和處理客戶投訴

　　B.為客戶提供合理的投訴途徑

　　C.向社會公布受理客戶投訴的方式

　　D.準確記錄投訴內(nèi)容，結(jié)合情況對投訴保留記錄并存檔

　　193.商業(yè)銀行總資本構(gòu)成不包括( D )。

　　A.核心一級資本

　　B.其它一級資本

　　C.二級資本

　　D.附加資本

　　194.商業(yè)銀行風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)不包括( D )。

　　A.信用風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)

　　B.市場風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)

　　C.操作風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)

　　D.流動性風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)

　　195.下列資本項目，不屬于核心一級資本的是( D )。

　　A.實收資本或普通股

　　B.資本公積、盈余公積

　　C.一般風(fēng)險準備、未分配利潤

　　D.少數(shù)股東資本的全部

　　196.下列不屬于操作風(fēng)險的是( D )。

　　A.由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)引起的風(fēng)險

　　B.由外部事件所造成損失的風(fēng)險

　　C.法律風(fēng)險

　　D.策略風(fēng)險和聲譽風(fēng)險

　　197.擬任人曾任金融機構(gòu)董事長(理事長)或高級管理人員的，申請人在提交任職資格申請材料時，還應(yīng)當(dāng)提交該擬任人的離任審計報告。離任審計報告一般應(yīng)當(dāng)于該人員離任后的( )內(nèi)向其離任機構(gòu)所在地監(jiān)管機構(gòu)報送。在同一法人機構(gòu)內(nèi)平行調(diào)動的，應(yīng)當(dāng)于該人員離任后的( )內(nèi)向其離任機構(gòu)所在地監(jiān)管機構(gòu)報送。( A )

　　A.六十日三十日

　　B.三十日三十日

　　C.六十日六十日

　　D.三十日六十日

　　198.金融機構(gòu)董事長(理事長)、行長(總經(jīng)理、主任)及分支機構(gòu)行長(總經(jīng)理、主任)缺位時，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照公司章程等規(guī)定指定相關(guān)人員代為履職，并在指定之后( D )內(nèi)向監(jiān)管機構(gòu)報告。

　　A.五日

　　B.十日

　　C.七日

　　D.三日

　　199.金融機構(gòu)任命董事(理事)和高級管理人員或授權(quán)相關(guān)人員履行董事(理事)或高級管理人員職責(zé)前，應(yīng)當(dāng)確認其符合任職資格條件，并向( B )提出任職資格申請。

　　A.上級行(公司)

　　B.監(jiān)管機構(gòu)

　　C.地方政府人事組織部門

　　D.本級行(公司)人力資源部

　　200.商業(yè)銀行接受相關(guān)單位委托，開展代收代付業(yè)務(wù)時，( C )向委托方以外的其他單位和個人收取費用。

　　A.原則上不得

　　B.可以

　　C.不得

　　D.應(yīng)當(dāng)