西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)大綱內(nèi)容

　　20世紀(jì)90年代初，基本形成“以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)”，并成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。

　　以客戶為中心的矩陣型組織架構(gòu)特點(diǎn)：

　　(一)建立以客戶需求為基礎(chǔ)的五大業(yè)務(wù)線

　　1.零售業(yè)務(wù)：為個(gè)人和小微企業(yè)提供零售銀行服務(wù)，主要是一些相對(duì)常規(guī)的金融服務(wù)。

　　2.財(cái)富管理業(yè)務(wù)：為中高端個(gè)人客戶提供財(cái)富管理服務(wù)。

　　3.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)：為公司客戶提供常規(guī)的金融服務(wù)

　　4.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)：除去自營交易外，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)通常具備客戶部門的屬性，向大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供相關(guān)的交易、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、咨詢等高端金融服務(wù)。

　　5.投行業(yè)務(wù)：包括融資、咨詢和交易服務(wù)，如債券承銷、IP0、收購兼并、私募股權(quán)、結(jié)構(gòu)性融資、財(cái)務(wù)顧問等。投行業(yè)務(wù)也主要是為大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)。

　　(二)采取不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　頂層業(yè)務(wù)板塊管理上，由五大線組合形成的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：

　　1.采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊

　　這種模式將主要為個(gè)人客戶提供服務(wù)的零售業(yè)務(wù)和財(cái)富管理業(yè)務(wù)放在一個(gè)板塊來管理，將主要為企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供服務(wù)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)放在一個(gè)板塊。形成了“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊并列的架構(gòu)。

　　2.根據(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊

　　這種模式根據(jù)客戶的基礎(chǔ)金融需求和高端金融需求來劃分業(yè)務(wù)板塊。

　　3.根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)模式

　　西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)考點(diǎn)考題

　　考點(diǎn) 2 西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)

　　1.(單選)20 世紀(jì) 90 年代初，以客戶為中心的(　　)基本形成，并在隨后的時(shí)間里迅速發(fā)展成為全球銀行業(yè)組織構(gòu)架的主流模式。

　　A.總分行型組織構(gòu)架

　　B.事業(yè)部型組織構(gòu)架

　　C.矩陣型組織構(gòu)架

　　D.統(tǒng)一法人制組織構(gòu)架

　　【答案】C。解析：20 世紀(jì) 90 年代初，以客戶為中心的矩陣型組織構(gòu)架基本形成，并在隨后的時(shí)間里迅速發(fā)展.成為全球銀行業(yè)組織構(gòu)架的主流模式。

　　2.(單選)以下屬于“根據(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊”的銀行是(　　)。

　　A.渣打銀行

　　B.德意志銀行

　　C.花旗銀行

　　D.法國巴黎銀行

　　【答案】D。

　　3.(多選)采用不同的頂層組織架構(gòu)設(shè)計(jì)可以分為(　　)。

　　A.以區(qū)域管理為主的總分行組織架構(gòu)

　　B.以業(yè)務(wù)線管理為主的事業(yè)部組織架構(gòu)

　　C.采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊

　　D.根據(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊

　　E.根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)

　　【答案】CDE。解析：大體可以分為三種模式：一是采用“大個(gè)金”和“大公金”兩大業(yè)務(wù)板塊：二是根據(jù)客戶需求層次來組合業(yè)務(wù)板塊;三是根據(jù)業(yè)務(wù)線職能設(shè)置組織架構(gòu)。

　　4.(多選)當(dāng)前發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行建立起的以客戶為中心的矩陣型主流組織架構(gòu)形式.其中建立以客戶需求為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)線包括(　　)。

　　A.零售業(yè)務(wù)

　　B.投行業(yè)務(wù)

　　C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

　　D.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

　　E.財(cái)富管理業(yè)務(wù)

　　【答案】ABCDE