一、單項選擇題

　　1.【答案】D。解析：自身財務(wù)規(guī)劃能力強(qiáng)的客戶適用組合還款法。

　　2.【答案】B。解析：受理與調(diào)查的風(fēng)險管理內(nèi)容是嚴(yán)格貸款申請要求和勤勉履行盡職調(diào)查。

　　3.【答案】C。解析：銀行營銷人員的主力是客戶經(jīng)理。

　　4.【答案】A。解析：品牌是銀行的核心競爭力。

　　5.【答案】A。解析：交叉營銷策略是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。

　　6.【答案】D。解析：放款執(zhí)行部門在辦理授信業(yè)務(wù)發(fā)放過程中，主要審核的內(nèi)容包括合規(guī)性要求的落實情況、限制性條款的落實情況、擔(dān)保的落實情況和提款申請是否與借款合同約定一致四個方面。

　　7.【答案】C。解析：銀行開展個人住房貸款業(yè)務(wù)中會涉及的合作企業(yè)有房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司和律師事務(wù)所等。不包括會計事務(wù)所。

　　8.【答案】D。

　　9.【答案】A。解析：建造、翻建、大修住房的，公積金個人住房貸款的最高貸款額度為所需費(fèi)用的60%。

　　10.【答案】D。解析：抵押物價值發(fā)生變化屬于有擔(dān)保流動資金貸款的信用風(fēng)險內(nèi)容。

　　11.【答案】B。解析：對購買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的家庭，貸款首付款比例不得低于30%。

　　12.【答案】B。解析：客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。

　　13.【答案】C。解析：銀行營銷人員能力要求一般包括品質(zhì)、技能和知識。

　　14.【答案】C。解析：銀行的策略營銷，又稱營銷策略，是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策。

　　15.【答案】B。解析：交叉營銷在于銀行幫助客戶尋求下一個需要的最佳產(chǎn)品。

　　16.【答案】D。解析：對于不良貸款的催收，按拖復(fù)期限的不同可采取電話催收、信函催收、上門催收、通過中介機(jī)構(gòu)催收、采取法律手段催收等不同方式。

　　17.【答案】B。解析：公積金個人住房貸款最長期限為30年。

　　18.【答案】B。解析：公積金個人住房貸款的還款方式包括一次還本付息、等額本息還款法、等額本金還款法。

　　19.【答案】C。解析：公積金管理中心基本職責(zé)包括制定公積金信貸政策、負(fù)責(zé)信貸審批和承擔(dān)公積金信貸風(fēng)險。貸后審核、催收是承辦銀行的職責(zé)。

　　20.【答案】B。解析：個人汽車貸款的原則是設(shè)定擔(dān)保，分類管理，特定用途。

　　二、多項選擇題

　　1.【答案】ABCDE。解析：公司員工培訓(xùn)一般分為生存訓(xùn)練、知識訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、態(tài)度訓(xùn)練和精神訓(xùn)練五個層次。

　　2【答案】ABCDE。解析：合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險防控措施包括：①加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實核查經(jīng)銷商的資信狀況。②按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實力和擔(dān)保能力，及時調(diào)整其擔(dān)保額度。③由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實時監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金。④與保險公司的履約保證保險合作，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險的辦理、出險理賠、免責(zé)條款等事項，避免事后因合作協(xié)議的無效或漏洞無法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。

　　3.【答案】ABCDE。解析：除了以上選項外，還包括貸后管理原則。

　　4.【答案】ABCE。解析：不包括合作機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　5.【答案】ABCDE。解析：個人貸款的合規(guī)管理主要有三大項，即：①建立重要的制度，將外部監(jiān)管要求內(nèi)化為銀行制度;②健全流程;③加強(qiáng)對制度的執(zhí)行和監(jiān)測。

　　6.【答案】ABD。解析：C選項中的貸款有限期限最長為30年;E選項中貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的貸款利率政策執(zhí)行。

　　7.【答案】BCDE。解析：網(wǎng)上銀行的設(shè)立成本1氐廉。

　　8.【答案IABCDE。解析：個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。

　　9.【答案】BD。解析：個人消費(fèi)貸款是借助商業(yè)銀行的信貸支持，以消費(fèi)者的信用及未來的購買力為貸款基礎(chǔ)。

　　10.【答案】BCD。解析：A選項的多次核定應(yīng)改為一次核定。

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