一、單項選擇題

　　1.【答案】D。解析：從銀行的角度來講，等額本金還款法的還本速度比較快，風險比等額本息還款法要小。

　　2.【答案】D。解析：除ABC外，個人征信系統(tǒng)所搜集的信息還包括信用交易信息。

　　3.【答案】C。解析：市場細分的原則包括可衡量性原則、可進入性原則、差異性原則和經濟性原則。

　　4.【答案】D。解析：利率是指一定時期內利息額與借貸貨幣額或儲蓄存款額之間的比率。一般可分為年利率、月利率和日利率。

　　5.【答案】A。解析：從崗位分，可分為產品經理、項目經理、關系經理三種。

　　6.【答案】D。解析：抵押物處置可與借款人協(xié)商變賣、提起訴訟或申請強制執(zhí)行。

　　7.【答案】D。解析：公積金個人住房貸款的特征包括：①互助性;②普遍性;③利率低;④期限長。

　　8.【答案】C。解析：一般購買普通商品住房、經濟適用房，公積金個人住房貸款的最高貸款額度為所購買住房總價款的80%。

　　9.【答案】C。解析：承擔公積金信貸風險的是公積金管理中心。

　　10.【答案】B。解析：“間客式”運行模式在目前個人汽車貸款市場中占主導地位。

　　11.【答案】B。解析：等額本息還款法的特點是利息逐月遞減，本金逐月遞增。

　　12.【答案】D。解析：銀行市場環(huán)境分析的主要任務包括：①分析購買行為;②市場細分;③目標選擇;④市場定位。

　　13.【答案】A。解析：銀行市場定位的原則包括發(fā)揮優(yōu)勢、圍繞目標和突出特色。

　　14.【答案】D。解析：“直客式”個人貸款營銷模式有利于銀行防止“假按揭”，提高風險防范能力，同時培育和發(fā)展長期、優(yōu)質的客戶群，全方位、立體式拓展業(yè)務。

　　15.【答案】D。解析：在全國范圍內的市場上開展業(yè)務的銀行可采取區(qū)域型營銷組織，即將業(yè)務人員按區(qū)域情況進行組織。

　　16.【答案】C。解析：與外部機構合作是當前和今后一段時間個人住房貸款業(yè)務開展的主要方式。

　　17.【答案】B。解析：公積金個人住房貸款的貸款期限不得超過法定離退休年齡后5年。

　　18.【答案】B。解析：“間客式”運行模式就是“先買車，后貸款”。

　　19.【答案】B。

　　20.【答案】D。解析：以質押方式申請個人汽車貸款的，貸款額度最高為質押權利憑證的90%，貸款期限最長為5年。

　　二、多項選擇題

　　1.【答案】ABC。解析：銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內外部市場環(huán)境進行充分的調查和分析。

　　2.【答案】ABD。解析：個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款。

　　3.【答案】ABCD。解析：銀行進行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢、掌握微觀情況、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會、規(guī)避市場風險。

　　4.【答案】ABCE。解析：個人教育貸款的業(yè)務特征為具有社會公益性，政策參與程度較高;多為信用類貸款，風險度相對較高。

　　5.【答案】ABC。鷦析：D、E選項，是商業(yè)助學貸款的審批內容。

　　6.【答案】ABCDE。

　　7.【答案]CDE。解析：所謂耐用消費品通常是指價值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、電腦、家具、健身器材和樂器等。

　　8.【答案】ABCD。解析：個人貸款有品種多、用途廣、貸款便利、還款方式靈活的特征。

　　9.【答案】ABCD。解析：合同復核內容主要包括：文本書寫是否規(guī)范，內容是否與審批意見一致，合同條款填寫是否齊全、準確，文字表達是否清晰，主從合同及附件是否齊全等。合同條款有空白欄，但根據(jù)實際情況不準備填寫內容的，應加蓋“此欄空白”字樣的印章，屬于合同填寫時的要求。

　　10.【答案】CDE。解析：貸款額度為每人每學年最高不超過6 000元;畢業(yè)后開始償還貸款本息，但首次還款日應不遲于畢業(yè)后2年。

　　三、判斷題

　　1.【答案】B。解析：公積金個人住房貸款的最高額度按當?shù)刈》抗�積金管理部門的相關規(guī)定執(zhí)行。

　　2.【答案】B。解析：當銀行只有一種或很少幾種產品，或者銀行產品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務職能當作市場營銷的主要功能時，應當采取職能型營銷組織。

　　3.【答案】A。解析：當產品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費群體，可以采用這種市場型營銷組織結構。

　　4.【答案】A。解析：銀行相信貸款期間借款人的收入將增加，所抵押的房產的價值將維持不變或增加，所以更傾向于采用等額本息還款法。

　　5.【答案】B。解析：品牌是銀行的核心競爭力，誠信至上是品牌營銷的要素之一。

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