1. 持證學(xué)員和非持證學(xué)員如何注冊?

　　答：持證學(xué)員注冊時，點擊首頁右上角“注冊”按鈕，選“持證人員”通道，第一步驗證證書，證書驗證通過后，進(jìn)入第二步填寫學(xué)員信息頁面，提供必填的注冊信息，即可完成注冊。學(xué)員也可以點擊“跳過”按鈕，跳過驗證證書步驟，按照要求填寫注冊信息即可。

　　非持證學(xué)員注冊時，選“非持證人員”通道，提供必填的注冊信息，即可完成注冊。

　　注：標(biāo)記有“*”號的為必填項目。

　　2. 持證學(xué)員有多個證書如何注冊?

　　答：持證學(xué)員有多個證書，在注冊時只需填入一個有效的證書編號即可。

　　3. 非持證學(xué)員如何升級到持證人員?

　　答：學(xué)員目前沒有獲得證書，后續(xù)獲得了證書變?yōu)槌肿C人員的，登錄系統(tǒng)進(jìn)入“賬戶設(shè)置”中，點擊“我的證書”進(jìn)行升級為持證人員校驗，只需填入一個有效的證書編號，驗證通過后即可變更為持證人員。

　　4. 如何找回我的密碼?

　　答：在首頁登錄框下面點擊“忘記密碼”，系統(tǒng)會提醒您通過注冊郵箱找回密碼。按照步驟，輸入注冊郵箱，進(jìn)入郵箱點擊重置密碼鏈接，根據(jù)提示重置密碼即可。

　　若注冊郵箱忘記，聯(lián)系在線或電話客服(見首頁)，進(jìn)行密碼重置。

　　5. 如何修改我的密碼?

　　答：1)登錄后點擊頁面右上角學(xué)員昵稱的向下箭頭，在下拉菜單的“賬戶設(shè)置”中點擊“修改密碼”;

　　2)進(jìn)入密碼修改頁面，填寫您的“當(dāng)前密碼”和“新密碼”，然后點擊保存按鈕。看到“保存成功”的提示信息即表示您已完成密碼修改。

　　6.賬戶信息修改如何修改?

　　答：點擊頭像下的“賬戶設(shè)置“，學(xué)員可以修改部分基本信息和頭像;若需修改證件號碼、注冊郵箱等無法修改信息，需聯(lián)系客服進(jìn)行修改，并填寫申請表格�？头�電話：400-920-9665。表格下載地址：http://resfile.xueyanshe.com/bank/news/20160630100607_81159.doc

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