問：證書申請時為什么看不到2016年新參加考試的合格成績？
答：新、舊證書申請入口不同，考生在確定自己沒有進錯入口的情況，原因可能是由于中國銀行業(yè)協(xié)會新證書申請系統(tǒng)暫不穩(wěn)定與不完善，如上傳照片出現(xiàn)他人照片的錯誤、合格成績?nèi)笔У认到y(tǒng)問題，請咨詢中國銀行業(yè)協(xié)會上海客服中心考試服務(wù)熱線電話：021-61651128。電子郵箱：service@ata.net.cn。
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