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      銀行從業(yè)資格考試

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      銀行從業(yè)資格考試初級個人理財考點:理財規(guī)劃方案的執(zhí)行

      來源:考試網(wǎng)  [2017年12月13日]  【

        第六節(jié) 理財規(guī)劃方案的執(zhí)行

        考點1 執(zhí)行理財規(guī)劃方案的原則

        在理財方案執(zhí)行過程中,專業(yè)理財師應遵循以下相應的原則:

        (1)了解原則。

        (2)誠信原則。

        (3)連續(xù)性原則。

        考點2 執(zhí)行理財規(guī)劃的注意因素

        執(zhí)行理財規(guī)劃時,理財師注意以下幾個方面的因素:

        (1)時間因素。

        (2)人員因素。

        (3)資金成本因素。在這方面理財師注意把握好三個原則,一是事先重復溝通,讓客戶有明確的預期;二是強調理財規(guī)劃方案的整體性,以及每個涉及資金、理財產(chǎn)品選擇和執(zhí)行成本具體決策的理由和目的;三是從客戶的利益出發(fā),跟蹤分析、比較市場變化趨勢和面臨的不同選擇,提高整體方案執(zhí)行效果和客戶滿意度。

        考點3 客戶檔案管理的原因

        理財師應當對理財規(guī)劃方案具體實施過程中,產(chǎn)生的文件資料進行存檔管理,形成客戶檔案。

        在實施過程中,保存客戶的記錄和相關文件的原因在于:

        (1)這些標明了日期的資料記錄了客戶的要求和承諾,理財師或者所在公司向客戶提供的信息、意見和建議等與整個業(yè)務過程相關的重要信息。如果以后發(fā)生了針對理財師或者所在金融機構的法律糾紛,這些資料就可以作為有力的證據(jù),從而使理財師和所在機構能免于承擔不必要的法律責任。

        (2)這些真實而詳細的信息、記錄,都是理財師不斷加深對客戶的了解、提升理財師服務水平和維護良好客戶關系管理的重要支持。

        (3)理財規(guī)劃過程中的許多客戶資料、信息可以作為公司和理財師的經(jīng)驗加以總結和歸納,供以后的工作中研究交流學習。

      責編:examwkk

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