西方商業(yè)銀行的組織架構

本章練習 考點講解

　　20世紀80年代以前，發(fā)達國家商業(yè)銀行的組織架構模式一般是總行以職能型架構為主，分支行是“塊塊”形式為主的總分行型組織架構，與我國目前的大型銀行主流組織架構相似。20世紀90年代初，以客戶為中心的矩陣型組織架構基本形成，并在隨后的時間里迅速發(fā)展，成為全球銀行業(yè)組織架構的主流模式。

　　當前發(fā)達國家商業(yè)銀行建立起的以客戶為中心的矩陣型主流組織架構形式，主要有以下兩大特點：

　　(1)建立以客戶需求為基礎的五大業(yè)務線

　�、倭闶蹣I(yè)務;②財富管理業(yè)務;③商業(yè)銀行業(yè)務;④金融市場業(yè)務;⑤投行業(yè)務。

　　可以看出，發(fā)達國家商業(yè)銀行的業(yè)務線大致上是按照客戶的屬性和需求來劃分，“以客戶為中心”是其共同的理念：個人客戶的基礎金融服務由零售業(yè)務負責，高端金融服務由財富管理業(yè)務負責，公司客戶的基礎金融服務由商業(yè)銀行業(yè)務負責，高端金融服務由金融市場業(yè)務和投行業(yè)務負責，同時金融市場業(yè)務還承擔著銀行的流動性操作和自營投資業(yè)務。

　　(2)采取不同的頂層組織架構設計(三種模式)：

　　①采用“大個金”和“大公金”兩大業(yè)務板塊。

　　渣打、德意志和花旗銀行都采取了這種架構。

　�、诟鶕�客戶需求層次來組合業(yè)務板塊。

　　這種模式根據客戶的基礎金融需求和高端金融需求來劃分業(yè)務板塊。法國巴黎銀行是這種模式的典型代表。

　　③根據業(yè)務線職能設置組織架構模式。

　　這種模式下的業(yè)務板塊分得更為細致，根據業(yè)務線職能設置組織架構，提供專業(yè)化服務。摩根大通銀行、巴克萊銀行和蘇格蘭皇家銀行采取類似模式。

例題

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