①發(fā)卡營銷

　客戶可通過銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上線下渠道申請信用卡產(chǎn)品。營銷人員開展電話營銷時(shí)，必須留存清晰的錄音資料，錄音資料應(yīng)當(dāng)至少保存2年備查。

　對申領(lǐng)首張信用卡的客戶，發(fā)卡銀行必須執(zhí)行三親見規(guī)定（即“親見客戶本人、親見身份證及證明材料的原件、親見客戶本人簽名” ），要對客戶親訪親簽，不得采取全程自助發(fā)卡方式。

②審批授信

　發(fā)卡銀行在收到客戶辦卡的申請后，對信用卡申請人開展資信調(diào)查，判斷是否應(yīng)批準(zhǔn)申請人申請以及授予的授信額度等。

③激活用卡

　根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》（銀發(fā)（1997）17號(hào)）有關(guān)規(guī)定和審慎經(jīng)營的原則，商業(yè)銀行個(gè)人信用卡（不含服務(wù)“三農(nóng)”的惠農(nóng)信用卡）透支應(yīng)當(dāng)用于消費(fèi)領(lǐng)域，不得用于生產(chǎn)經(jīng)營、投資等非消費(fèi)領(lǐng)域。

　卡片激活又稱開卡，客戶收到信用卡之后，必須先激活再使用，激活前應(yīng)當(dāng)對信用卡持卡人身份信息進(jìn)行核對。

　持卡人刷卡消費(fèi)可享受免息還款期服務(wù)；預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)原則上不享受免息還款期或最低還款額待遇。

　持卡人在用卡過程中，如果額度不能滿足需求，可動(dòng)態(tài)調(diào)整持卡客戶的信用卡額度。

　持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)有困難的，可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款，或者辦理分期付款業(yè)務(wù)分次還款。

④到期換卡或銷戶

　信用卡在發(fā)卡時(shí)由發(fā)卡銀行設(shè)定卡片有效期，有效期一般不超過10年。

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