銀行從業(yè)資格考試《法律法規(guī)》考點(diǎn)速記：職業(yè)操守

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　　一、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》概述

　　1. 宗旨

　　為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守。

　　2. 適用范圍

　　銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。本職業(yè)操守的監(jiān)督者有以下幾種。

　　(1)銀行業(yè)從業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)：從業(yè)人員供職的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

　　(2)銀行業(yè)自律組織：全國(guó)性銀行業(yè)自律組織和地方性銀行業(yè)自律組織。

　　(3)監(jiān)督機(jī)構(gòu)：銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局等行使監(jiān)督管理職能的部門(mén)及

　　其分支機(jī)構(gòu)。

　　(4)社會(huì)公眾。

　　二、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的相關(guān)規(guī)定

　　1. 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

　　(1)熟知業(yè)務(wù)

　　(2)監(jiān)管規(guī)避

　　(3)崗位職責(zé)

　　(4)信息保密

　　(5)利益沖突

　　(6)內(nèi)幕交易

　　(7)了解客戶

　　(8)反洗錢(qián)

　　(9)禮貌服務(wù)

　　(10)公平對(duì)待

　　(11)風(fēng)險(xiǎn)提示

　　(12)信息披露

　　(13)授信盡職

　　(14)協(xié)助執(zhí)行

　　(15)禮物收、送

　　(16)娛樂(lè)及便利

　　(17)客戶投訴

　　2. 銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

　　(1)尊重同事

　　(2)團(tuán)結(jié)合作

　　(3)互相監(jiān)督

　　3. 銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu)

　　(1)忠于職守

　　(2)爭(zhēng)議處理

　　(3)離職交接

　　(4)兼職

　　(5)愛(ài)護(hù)機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)

　　(6)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

　　(7)電子設(shè)備使用

　　(8)媒體采訪

　　(9)舉報(bào)違法行為

　　4. 銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者

　　(1)接受監(jiān)督

　　(2)配合現(xiàn)場(chǎng)檢查

　　(3)配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管

　　(4)禁止賄賂及不當(dāng)便利