3市場選擇和定位

　　1、市場細分是目標市場(銀行為滿足特定需求，準備進入并重點開展營銷的特定細分市場)確定的前提和基礎(chǔ)，而選擇合適銀行自身的目標市場是市場細分的目的。

　　2、選擇目標市場的要求：足夠、持續(xù)的購買力;銀行與市場變化一致，同生共長;避開強大競爭對手，占領(lǐng)市場;利于建立信息網(wǎng)絡(luò);通暢的銷售渠道。

　　3、市場定位：

　�、俣�義：銀行針對面臨的環(huán)境和所處的位置考慮當(dāng)前客戶的需求特點，設(shè)計表達銀行特定形象的服務(wù)和產(chǎn)品，展示銀行的鮮明個性，從而在目標市場上確定恰當(dāng)?shù)奈恢?

　　②內(nèi)容：

　　產(chǎn)品定位：產(chǎn)品特色，客戶心理、金融產(chǎn)品本身的價格水平以及質(zhì)量方面;

　　銀行形象定位：經(jīng)營理念、標志、商標、專用字體、標準字彩等;

　�、鄄襟E：識別重要屬性、制定定位圖、定位選擇(按照銀行規(guī)模由大至小依次可以選擇主導(dǎo)式、追隨式、補缺式)、執(zhí)行定位。

　　4產(chǎn)品營銷策略

　　1、產(chǎn)品策略是商業(yè)銀行公司信貸市場營銷的起點，也是商業(yè)銀行指定和實施其他營銷策略的基礎(chǔ)和前提。

　　2、產(chǎn)品特點：無形性，不可分性，異質(zhì)性，易模仿性，動力性。

　　3、產(chǎn)品的層次：

　　三個層次：核心產(chǎn)品(又稱利益產(chǎn)品，是客戶所購買的基本服務(wù)和利益，基本信貸業(yè)務(wù))，基礎(chǔ)產(chǎn)品(票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、項目貸款等)和擴展產(chǎn)品(開立臨時賬戶、免費保管抵質(zhì)押品等);

　　五個層次：核心產(chǎn)品，基礎(chǔ)產(chǎn)品(營業(yè)網(wǎng)點和各類業(yè)務(wù))，期望產(chǎn)品(良好和便捷服務(wù))、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。

　　4、產(chǎn)品開發(fā)的目標和方法：

　　①產(chǎn)品開發(fā)的目標：提高現(xiàn)有市場的份額(增加交叉銷售、現(xiàn)有市場的縱深發(fā)展);吸引現(xiàn)有市場之外的新客戶;以更低的成本提供同樣或類似的產(chǎn)品;

　�、诋a(chǎn)品開發(fā)的方法：仿效法，交叉組合法和創(chuàng)新法。

　　5、產(chǎn)品組合策略

　�、倩�本概念：產(chǎn)品線(具有高度相關(guān)性的一組銀行產(chǎn)品)、產(chǎn)品類型(產(chǎn)品線中各種可能的產(chǎn)品種類)、產(chǎn)品項目(特定的個別銀行產(chǎn)品，是金融產(chǎn)品劃分的最小單位);

　　②產(chǎn)品組合的度量化要素：寬度(產(chǎn)品組合中不同產(chǎn)品線的數(shù)量)與深度(每條產(chǎn)品線內(nèi)包含產(chǎn)品項目的數(shù)量)

　　產(chǎn)品組合的確定要有效選擇：組合的寬度(分散投資風(fēng)險，提高市場份額)、深度(占領(lǐng)更多的細分市場)、關(guān)聯(lián)性(增強營銷力量，擴大銀行的影響，鞏固和增強銀行的市場地位)。

　�、鄢Ｒ姷漠a(chǎn)品組合策略及內(nèi)容

　　A、產(chǎn)品擴張策略：

　　拓寬產(chǎn)品組合的寬度：優(yōu)勢：多元化，分散經(jīng)營;劣勢：經(jīng)營易混亂;

　　增加產(chǎn)品組合的深度：優(yōu)勢：提高同一產(chǎn)品線的市場占有率;劣勢：開發(fā)成本高;

　　B、產(chǎn)品集中策略：減少產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，實現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)化，將有限的資源集中在一些更有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品組合上，以產(chǎn)生更大的收益。

　�、墚a(chǎn)品組合策略的形式：

　　A、全線全面型：高深度，高寬度，高關(guān)聯(lián)性

　　B、市場專業(yè)型：高寬度，高關(guān)聯(lián)性

　　C、產(chǎn)品線專業(yè)型：高深度，高關(guān)聯(lián)性

　　D、特殊產(chǎn)品專業(yè)型：低深度，低寬度，高關(guān)聯(lián)性