一、單選題

　　1.D

　　解析：

　　根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的規(guī)定，個人信貸交易信息是指商業(yè)銀行提供的自然人在個人貸款、信用卡等信用活動中形成的交易記錄，在《個人信用報告》中，信用交易信息分為信用匯總信息和信用明細(xì)信息。其中涵蓋了信用卡與貸款的明細(xì)、特殊交易、個人結(jié)算賬戶信息、查詢記錄等情況。

　　2.B

　　解析：個人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信用信息查詢主體包括銀行、個人、金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)以及司法部門等其他政府機(jī)構(gòu)。

　　3.A

　　解析：

　　按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將銀行市場定位方式分為三種：(1)主導(dǎo)式定位;(2)追隨式定位;(3)補(bǔ)缺式定位。

　　4.B

　　解析：

　　下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的貸款對象需滿足以下條件：(1)人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))身體健康、資信良好、具備一定勞動技能的下崗失業(yè)人員;(2)年齡在60周歲以內(nèi)，具有完全民事行為能力;(3)具有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民戶口;(4)持有“再就業(yè)優(yōu)惠證”，同時具備一定的勞動技能，具有還款能力;(5)在所有銀行均沒有不良貸款記錄。

　　5.A

　　解析：

　　在個人汽車貸款發(fā)放貸款資金中，受托支付的操作要點包括：(1)明確借款人應(yīng)提交的資料要求;(2)明確支付審核要求;(3)完善操作流程;(4)合理確定流動資金貸款的受托支付標(biāo)準(zhǔn);(5)要合規(guī)使用放款專戶。

　　6.A

　　解析：

　　征信制度建設(shè)是征信市場健康發(fā)展的保障。為保證個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的正常運(yùn)行，中國人民銀行在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從實際需要出發(fā)，從建立單項法規(guī)開始，逐步完善征信法制。

　　7.C

　　解析：

　　個人汽車貸款貸后管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點包括：(1)未對貸款使用情況進(jìn)行跟蹤檢查，逾期貸款催收、處置不力，造成貸款損失，如銀行害怕風(fēng)險暴露，在貸款逾期時，不是及時采取有效措施保全債權(quán)，而是想盡辦法掩蓋真實資產(chǎn)質(zhì)量，怠于行使權(quán)利，導(dǎo)致已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)一步加大;(2)貸后管理與貸款規(guī)模不相匹配，貸后管理力度偏弱，貸前調(diào)查材料較為簡單，貸后往往只關(guān)注借款人按月還款情況，在還款正常的情況下，未對其抵押物的價值和用途等變動狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤監(jiān)測;(3)未按規(guī)定保管借款合同、擔(dān)保合同等重要貸款檔案資料，造成合同損毀;(4)他項權(quán)利證書未按規(guī)定進(jìn)行保管，造成他項權(quán)證遺失，他項權(quán)利滅失。

　　8.C

　　解析：

　　當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用市場型營銷組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開拓市場，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展。

　　9.C

　　解析：

　　在個人住房貸款的貸前咨詢中，銀行通過現(xiàn)場咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)宣傳手冊等渠道和方式，向擬申請個人住房貸款的個人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。

　　10.D

　　解析：花旗銀行的“幸福時貸”屬于無擔(dān)保流動資金貸款。

　　11.A

　　解析：

　　對經(jīng)審批同意的貸款，應(yīng)及時通知借款申請人以及其他相關(guān)人，確認(rèn)簽約的時間，簽訂書面借款合同等協(xié)議文件。其流程是：填寫合同——審核合同——簽訂合同——抵押登記手續(xù)的辦理——申請支用——支用審查——支用核批——相關(guān)文本、憑證簽署及貸款發(fā)放。

　　12.C

　　解析：

　　銀行在進(jìn)行市場定位時，要突出自身的外部特色和內(nèi)部特色，其中突1ti內(nèi)部特色是指在同一銀行甚至是同一城市中的同一家銀行，根據(jù)所處地理位置或自身服務(wù)等特點，區(qū)分出不同的特色設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，如中國建設(shè)銀行深圳分行的“女子特色銀行”、“汽車銀行”和“口岸銀行”等。

　　13.B

　　解析：

　　客戶定位策略是指根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和個性偏好定位，可以快 與客戶達(dá)成一致，是目前各家銀行使用較多的一種市場定位策略。

　　14.D

　　解析：

　　具體來說，銀行個人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括識別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執(zhí)行定位四個步驟。

　　15.B

　　解析：中國人民銀行2008年10月27 日公布新的個人住房貸款利率，個人住房貸款的下限利率水平為相應(yīng)期限檔次貸款基準(zhǔn)利率的0.7倍，商業(yè)銀行可根據(jù)具體情況自主確定利率水平和內(nèi)部定價規(guī)則。

　　16.B

　　解析：

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，設(shè)備貸款中，以可設(shè)定抵押權(quán)的房產(chǎn)作為抵押物的，貸款最高額不得超過經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的抵押物價值的70%。

　　17.D

　　解析：

　　個人信用報告有異議時，可以向所在的人民銀行分支行征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請，個人需出示本人身份證原件，提交身份證復(fù)印件。

　　18.C

　　解析：

　　貸款期限是指從具體貸款產(chǎn)品發(fā)放到約定的最后還款或清償?shù)钠谙�。不同的個人貸款產(chǎn)品的貸款期限各不相同。如個人住房貸款的期限最長可達(dá)30年，而在個人經(jīng)營類貸款中，個別的流動資金貸款的期限僅為6個月。

　　19.D

　　解析：

　　個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買住房的貸款。個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款。

　　20.A

　　解析：

　　借款人申請商用房貸款，須具備貸款銀行要求的下列條件：(1)無不良資信記錄和行為記錄;(2)具有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶I=1或有效居留身份;(3)具有穩(wěn)定的職業(yè)和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力;(4)申請貸款購買或租賃的商用房，一般要求位于大中城市中心區(qū)和次中心區(qū)，具有優(yōu)良的發(fā)展前景，并且屬于永久性建筑的商用房;(5)所購或所租的商用房必須手續(xù)齊全，項目合法，并由開發(fā)商出示證明;(6)與開發(fā)商簽訂購買或租賃商用房的合同或協(xié)議;(7)必須先付清不低于所購或所租的商用房全部價款50%以上的首期付款;(8)提供經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保;(9)當(dāng)前無不利的相關(guān)民事糾紛和刑事案件責(zé)任;(10)貸款銀行規(guī)定的其他條件。根據(jù)第(7)條可知，選項A的敘述是錯誤的，符合題意。

　　二、多選題

　　1.A,B,C,

　　解析：本題強(qiáng)調(diào)“主要”有....答案應(yīng)是ABC，請仔細(xì)閱讀P13頁的內(nèi)容。

　　2.A,B,C,D,

　　解析：

　　3.A,B,C,D,

　　解析：

　　個人經(jīng)營類貸款是指銀行向從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的個人發(fā)放的，用于定向購買或租賃商用房、機(jī)械設(shè)備，以及用于滿足個人控制的企業(yè)(包括個體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。

　　4.A,B,C,

　　解析：

　　有擔(dān)保流動資金貸款的對象應(yīng)該是持有工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的非法人營業(yè)執(zhí)照的個體戶、合伙人企業(yè)和個人獨資企業(yè)或自然人。

　　5.C,D,

　　解析：按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款。

　　6.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　在商業(yè)助學(xué)貸款中，對擔(dān)保情況進(jìn)行檢查的主要內(nèi)容包括：(1)對房產(chǎn)等抵押物的檢查，包括檢查房產(chǎn)等抵押物的存續(xù)狀況和使用狀況;(2)有無使抵(質(zhì))押物價值減少的行為，了解抵(質(zhì))押物市場價格的變化，必要時進(jìn)行重新估價，并對可變現(xiàn)性進(jìn)行判斷;(3)檢查抵押物的權(quán)屬，抵押人有無擅自轉(zhuǎn)讓、出租、重復(fù)抵押或其他處分抵押物的行為;(4)抵押物的保險單是否按合同約定續(xù)保;(5)抵(質(zhì))押物的保管是否存在漏洞;(6)其他可能影響擔(dān)保有效性的因素。

　　7.A,B,C,D,

　　解析：

　　8.A,B,C,D,E,

　　解析：

　　9.A,C,D,

　　解析：

　　按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款可分為新建房個人住房貸款、個人再交易住房貸款和個人住房轉(zhuǎn)讓貸款。

　　10.A,D,E,

　　解析：

　　按照產(chǎn)品用途的不同，個人貸款產(chǎn)品可以分為個人住房貸款、個人消費(fèi)貸款和個人經(jīng)營類貸款等。個人教育貸款是個人消費(fèi)貸款的一部分�！�‘財政貼息、風(fēng)險補(bǔ)償、信用發(fā)放、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”是國家助學(xué)貸款實行的原則。

　　三、判斷題

　　1.錯誤

　　解析：

　　銀行市場環(huán)境分析要做到經(jīng)�；�，即要把銀行的市場環(huán)境分析作為一項經(jīng)常性的工作來對待，而不是等到銀行陷入困境或需要做出某項決策時再進(jìn)行臨時突擊性的調(diào)查分析。

　　2.錯誤

　　解析：

　　在貸后檢查中發(fā)現(xiàn)的借款人工作單位、住址、聯(lián)系電話等信息變更情況，由貸后檢查人員負(fù)責(zé)及時更新借款人聯(lián)系方式等方面的信息;借款人主動提供情況的，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)及時更新借款人聯(lián)系方式等方面的信息。

　　3.錯誤

　　解析：

　　集中策略的優(yōu)點是能更詳細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)客戶的要求，能集中精力、集中資源于某個子市場，營銷效果更明顯，其所設(shè)計出的營銷組合更能貼近客戶的需求，從而能夠使銀行在子市場或某一專業(yè)市場獲得壟斷地位。因此適用于資源不多的中小銀行。

　　4.錯誤

　　解析：

　　5.錯誤

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