一、單項(xiàng)選擇題

　　1.D【解析】情感營銷是在單一營銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶的心，把客戶終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶。中國銀行(香港)有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計(jì)了從嬰兒開始到年老每個(gè)生長階段的金融產(chǎn)品，有“安兒�！�、“置業(yè)理想按揭”、“全方位投資”、“業(yè)主萬用錢”、“積富之選”、“幸運(yùn)星”、“期權(quán)寶”等系列金融品種，使客戶從小到大自覺接受銀行的營銷理念，主動選擇適合自己的金融產(chǎn)品。

　　2.D【解析】個(gè)人抵押授信貸款的貸款對象需滿足以下條件：(1)具有完全民事行為能力、年滿18周歲的人民共和國公民或符合國家有關(guān)規(guī)定的境外自然人;(2)借款申請人有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶口或有效居留身�?(3)借款申請人有按期償還所有貸款本息的能力;(4)借款申請人無重大不良信用記錄;(5)借款申請人及其財(cái)產(chǎn)共有人同意以其自有住房抵押，或同意將原以住房抵押的個(gè)人住房貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人住房抵押授信貸款;(6)各行自行規(guī)定的其他條件。

　　3.A【解析】認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符，有以下幾種典型情況：個(gè)人的貸款按約定由單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)代個(gè)人償還，但單位或擔(dān)保公司或其他機(jī)構(gòu)沒有及時(shí)到銀行還款造成逾期;個(gè)人辦理的信用卡從來沒有使用過因欠年費(fèi)而造成逾期;個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識中產(chǎn)生了逾期。選項(xiàng)A 屬于認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過的情況。

　　4.C[解析】l995年，中國人民銀行先后頒布了《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個(gè)人住房貸款的制度辦法，標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動。

　　5.C【解析】到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款。

　　6.C【解析】《汽車貸款管理辦法》與《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》有很大不同，主要有以下幾點(diǎn)：首先，調(diào)整了貸款人主體范圍;其次，細(xì)化了借款人類型;最后，擴(kuò)大了貸款購車的品種。另外，《汽車貸款管理辦法》還明確規(guī)定，購車人在購買二手車時(shí)也可以申請貸款。

　　7.C【解析】學(xué)生(申請人)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向所在學(xué)校國家助學(xué)貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請，領(lǐng)取國家助學(xué)貸款申請審批表等材料，如實(shí)完整填寫，并準(zhǔn)備好有關(guān)證明材料一并交回學(xué)校機(jī)構(gòu)。申請人須提交以下材料：(1)借款人有效身份證件的原件和復(fù)印件;(2)借款人學(xué)生證或入學(xué)通知書的原件和復(fù)印件;(3)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道、民政部門和縣級教育行政部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料;(4)借款人同班同學(xué)或老師共兩名見證人的身份證復(fù)印件及學(xué)生證或工作證復(fù)印件;(5)貸款銀行要求的其他材料。

　　8.A【解析】為了有效規(guī)避有擔(dān)保流動資金貸款保證人還款能力發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)，貸款銀行應(yīng)當(dāng)選擇信用等級高、還款能力強(qiáng)的保證人，且保證人信用等級不能低于借款人，不接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式。

　　9.A【解析】到期一次還本付息法又稱期末清償法，指借款人需在貸款到期日還清貸款本息，利隨本清。此種方式一般適用于期限在1年以內(nèi)(含1年)的貸款。

　　10.A【解析】產(chǎn)品銷售功能不屬于網(wǎng)上銀行功能。

　　11.C【解析】個(gè)人旅游貸款通常要求借款人先支付一定比例的首期付款，通常為旅游費(fèi)用的20%以上，各銀行規(guī)定有所區(qū)別。具體貸款額度可根據(jù)各地實(shí)際消費(fèi)水平及擔(dān)保情況確定，貸款最高限額原則上不超過l0 萬元人民幣。所以，本題的正確答案為C。

　　12.B【解析】使用公積金個(gè)人住房貸款購買二手房的，貸款額度最高不超過所購住房總價(jià)款的70%。

　　13.C【解析】對開發(fā)商和項(xiàng)目以及合作機(jī)構(gòu)檢查的要點(diǎn)包括：(1)開發(fā)商的經(jīng)營狀況及賬務(wù)狀況;(2)項(xiàng)目資金的到位及使用情況;(3)項(xiàng)目工程形象進(jìn)度;(4)項(xiàng)目銷售情況及資金回籠情況;(5)產(chǎn)權(quán)證辦理的情況;(6)履行擔(dān)保責(zé)任的情況;(7)開發(fā)商履行商品房銷售貸款合作協(xié)議的情況;(8)合作機(jī)構(gòu)的資信情況、經(jīng)營情況及財(cái)務(wù)情況等;(9)其他可能影響借款人按時(shí)、足額還貸的因素。

　　14.B【解析】設(shè)備貸款的額度最高不得超過借款人購買或租賃設(shè)備所需資金總額的70%，且最高貸款額度不得超過200萬元，具體按以下情況分別掌握：(1)以貸款銀行認(rèn)可的質(zhì)押方式申請貸款的，貸款最高額不得超過質(zhì)物價(jià)值的902;(2)以可設(shè)定抵押權(quán)的房產(chǎn)作為抵押物的，貸款最高額不得超過經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的抵押物價(jià)值的70%;(3)以第三方保證方式申請貸款的，銀行根據(jù)保證人的信用等級確定貸款額度。根據(jù)第(1)條知，選項(xiàng)8的敘述是錯(cuò)誤的。

　　15.C【解析】略。

　　16.D【解析】A、B、C三項(xiàng)均為個(gè)人信用貸款的借款人需要具備的基本條件;D項(xiàng)是個(gè)人質(zhì)押貸款借款人的基本條件，個(gè)人信用貸款不需要質(zhì)物擔(dān)保。

　　17.D【解析】銀行要保持一種產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢只能是通過該產(chǎn)品的附加價(jià)值來保持，銀行在制作市場定位圖時(shí)，可選擇的維度可以是銀行的實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等因素。

　　18.B【解析】二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。因此答案為B。

　　19.D【解析】每個(gè)職工只能有一個(gè)住房公積金購房賬戶;新調(diào)入的職工從調(diào)入單位發(fā)放工資之日起繳存住房公積金;職工和單位住房公積金具體繳存比例不得低于職工上一年度月平均工資的5%，具體繳存比例由住房公積金管理委員會擬定。單位應(yīng)當(dāng)將單位繳存的和為職工代繳的住房公積金匯繳到住房公積金專戶內(nèi)。

　　20.D【解析】從一般意義上講，產(chǎn)品競爭要經(jīng)歷產(chǎn)量競爭、質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭到品牌競爭，前四個(gè)方面的競爭其實(shí)就是品牌營銷的前期過程，當(dāng)然也是品牌競爭的基礎(chǔ)。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.BCE【解析】在個(gè)人貸款中，借款人從合作機(jī)構(gòu)的信用記錄中可以了解其信用狀況。一方面，可以在金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、工商管理部門以及司法部門查看合作機(jī)構(gòu)有無不良記錄;另一方面，可以查看合作機(jī)構(gòu)與銀行的歷史合作記錄，了解合作機(jī)構(gòu)有無違約記錄，能否按照協(xié)議履行貸款保證責(zé)任和相關(guān)義務(wù)。

　　2.ABCE【解析】新車的價(jià)格是指汽車實(shí)際成交價(jià)格與汽車生產(chǎn)商公布價(jià)格中兩者的低者。

　　3.ABCDE【解析】公積金個(gè)人住房貸款和商業(yè)銀行自營性個(gè)人住房貸款的主要區(qū)別是：(1)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的主體不同;(2)資金來源不同;(3)貸款對象不同;(4)貸款利率不同;(5)審批主體不同。

　　4.ABCDE【解析】五項(xiàng)都是銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容。

　　5.ABDE【解析】貸前調(diào)查人在調(diào)查申請人基本情況、貸款用途和貸款擔(dān)保等情況時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容：(1)材料一致性;(2)借款人身份、資信和經(jīng)濟(jì)狀況;(3)貸款用途及相關(guān)合同、協(xié)議;(4)擔(dān)保情況。

　　6.ABCDE【解析】個(gè)人住房貸款的受理程序中，借款人需要提交的申請材料包括：(1)合法有效的身份證件，包括居民身份證、戶口簿、軍官證、警官證、文職干部證、港澳臺居民返鄉(xiāng)證/回鄉(xiāng)證、居留證件或其他有效身份證件;(2)借款人還款能力證明材料，包括收入證明材料和有關(guān)資產(chǎn)證明等;(3)合法有效的購房合同;(4)涉及抵押或質(zhì)押擔(dān)保的，需提供抵押物或質(zhì)押權(quán)利的權(quán)屬證明文件以及有處分權(quán)人同意抵(質(zhì))押的書面證明(一般操作模式下，財(cái)產(chǎn)共有人在借款/抵押合同上直接簽字，可無書面聲明);(5)涉及保證擔(dān)保的，需保證人出具同意提供擔(dān)保的書面承諾，并提供能證明保證人保證能力的證明材料;(6)購房首付款證明材料，包括：借款人首付款交款單據(jù)(如發(fā)票、收據(jù)、銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金交款單等)，首付款尚未支付或者首付款未達(dá)到規(guī)定比例的，要提供用于購買住房的自籌資金的有關(guān)證明;(7)銀行規(guī)定的其他文件和資料。

　　7.ABCD【解析】略。

　　8.ABD【解析】在購房初期，等額本金還款法的負(fù)擔(dān)比等額本息還款法重，一般來說，對于經(jīng)濟(jì)尚未穩(wěn)定而且是初次貸款購房的人來說是不利的。

　　9.ACE【解析】個(gè)人貸款擔(dān)保方式，主要有抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保和保證擔(dān)保三種。

　　10.AC【解析】略。

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