一、單項選擇題

　　1.A【解析】單一營銷策略是針對每一個客戶的個體需求而設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個客戶的需要。它的特點是針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠為客戶提供需要的個性化服務(wù)，但營銷渠道狹窄，營銷成本高。

　　2.C【解析】個人旅游消費貸款的貸款對象需滿足以下條件：(1)具有完全民事行為能力的人民共和國公民;(2)有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶口或有效居留身份，有固定和詳細的住�?(3)有正當(dāng)職業(yè)和穩(wěn)定可靠的收入來源，信用良好，具備按期償還貸款本息的能力;(4)有銀行認(rèn)可的抵押或質(zhì)押，或有足夠代償能力的個人或單位作為償還貸款本息并承擔(dān)連帶責(zé)任的保證人;(5)必須選擇銀行認(rèn)可的重信譽、資質(zhì)等級高的旅行社(公司);(6)銀行規(guī)定的其他貸款條件。

　　3.A【解析】個人住房貸款可采取多種還款方式進行還款。例如，一次還本付息法、等額本息還款法、等額本金還款法、等比累進還款法、等額累進還款法及組合還款法等多種方法。其中，以等額本息還款法和等額本金還款法最為常見。

　　4.C【解析】專項貸款主要包括個人商用房貸款(簡稱商用房貸款)和個人經(jīng)營設(shè)備貸款(簡稱設(shè)備貸款)。

　　5.B【解析】網(wǎng)點機構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對面向客戶銷售產(chǎn)品的場所，也是銀行形象的載體，迄今為止，網(wǎng)點機構(gòu)營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。

　　6.A【解析】使用個人汽車貸款所購汽車為自用車時，貸款額度不得超過所購汽車價格的80%。

　　7.A【解析】根據(jù)擔(dān)保方式的不同，個人貸款產(chǎn)品可以分為個人信用貸款、個人質(zhì)押貸款、個人抵押貸款和個人保證貸款。

　　8.A【解析】借款人應(yīng)按合同約定的計劃按時還款，如果確實無法按照計劃償還貸款，可以申請展期。借款人須在貸款全部到期之前，提前30天提出展期申請。貸款銀行須按照審批程序?qū)�借款人的申請進行審批。每筆貸款只可以展期一次，展期期限不得超過1年，展期之后全部貸款期限不得超過貸款銀行規(guī)定的最長期限，同時對展期的貸款應(yīng)重新落實擔(dān)保。

　　9.C【解析】題干所述為銀行的經(jīng)常化原則。

　　10.A【解析】借款人只需要一次性地向銀行申請辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后，便可以在有效期(一般為1年內(nèi))和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用。

　　11.C【解析】《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》是根據(jù)《人民共和國中國人民銀行法》等有關(guān)法律規(guī)定，由中國人民銀行制定并經(jīng)2005年6月16日第11次行長辦公會議通過，自2005年10月1日起實施。所以，本題的正確答案為C。

　　12. D【解析】對于有擔(dān)保流動資金貸款的操作風(fēng)險，除了商用房貸款操作風(fēng)險的相關(guān)風(fēng)險點外，還應(yīng)特別關(guān)注借款人控制企業(yè)的經(jīng)營情況變化和抵押物情況的變化。

　　13. B【解析】次級貸款指借款人的正常收入已不能保證及時、全額償還貸款本息，需要通過出售、變賣資產(chǎn)，對外借款，保證人、保險人履行保證、保險責(zé)任或處理抵(質(zhì))押物才能歸還全部貸款本息。

　　14.C【解析】個人住房貸款支付方式有委托扣款和柜面還款兩種。

　　15.A【解析】考查等比累進還款法的特點。

　　16. B【解析】銀行市場定位策略包括：(1)客戶定位策略;(2)產(chǎn)品定位策略;(3)形象定位策略;(4)利益定位策略;(5)競爭定位策略;(6)聯(lián)盟定位策略。

　　17.C【解析】個人經(jīng)營類貸款除了對借款人自身情況加以了解外，銀行還需對借款人經(jīng)營企業(yè)的運作情況有詳細的了解，并對該企業(yè)資金運作情況加以控制，以保證貸款不被挪作他用。因此，個人經(jīng)營類貸款的風(fēng)險控制難度更大。

　　18.A【解析】B、C、D三個選項是個人汽車貸款信用風(fēng)險的防控措施。

　　19. D【解析】個人汽車貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險點包括：(1)業(yè)務(wù)不合規(guī)，業(yè)務(wù)風(fēng)險與效益不匹配;(2)不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放;(3)審批人對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款，貸款容易發(fā)生風(fēng)險或出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙取銀行信貸資金的情況。

　　20. B【解析】在商業(yè)助學(xué)貸款中，對借款人進行貸后檢查的主要內(nèi)容包括：(1)借款人是否按期足額歸還貸款;(2)借款人的住所、聯(lián)系電話有無變動;(3)有無發(fā)生可能影響借款人還款能力或還款意愿的突發(fā)事件，如卷入重大經(jīng)浹糾紛、訴訟或仲裁程序，借款人身體狀況惡化或突然死亡等。

　　二、多項選擇題

　　1.CD【解析】按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款。

　　2.ABDE【解析】需要填寫空白欄，且空白欄后有備選項的，在橫線上填好選定的內(nèi)容后，對未選的內(nèi)容應(yīng)加橫線表示刪除;合同條款有空白欄，但根據(jù)實際情況不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的，應(yīng)加蓋“此欄空白”字樣的印章，因此C選項是錯誤的。

　　3.AB【解析】貸款的支付方式有委托扣款和柜面還款兩種方式。C、D、E三個選項都是還款方式而不是貸款的支付方式。

　　4.BD【解析】根據(jù)貸款用途的不同，個人經(jīng)營類貸款可以分為個人經(jīng)營專項貸款和個人經(jīng)營流動資金貸款。

　　5.ACDE【解析】在個人汽車貸款中，對借款人進行貸后檢查的主要內(nèi)容包括：(1)借款人是否按期足額歸還貸款;(2)借款人工作單位、收入水平是否發(fā)生變化;(3)借款人的住所、聯(lián)系電話有無變動;(4)有無發(fā)生可能影響借款人還款能力或還款意愿的突發(fā)事件，如卷入重大經(jīng)濟糾紛、訴訟或仲裁程序，借款人身體狀況惡化或突然死亡等;(5)對于經(jīng)營類車輛應(yīng)監(jiān)測其車輛經(jīng)營收入的實際情況。

　　6.ABDE【解析】個人質(zhì)押貸款的特點包括：(1)貸款風(fēng)險較低，擔(dān)保方式相對安全;(2)時間短、周轉(zhuǎn)快;(3)操作流程短;(4)質(zhì)物范圍廣泛。選項C的“準(zhǔn)入條件嚴(yán)格”是個人信用貸款的主要特點。

　　7.ABCDE【解析】略。

　　8.ABCDE【解析】所有選項均是銀行向擬申請汽車貸款的個人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)的渠道。

　　9.ABC【解析】商用房貸款主要面臨的風(fēng)險是開發(fā)商帶來的項目風(fēng)險和估值機構(gòu)、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等帶來的欺詐風(fēng)險;有擔(dān)保流動資金貸款則更多的是面臨擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保風(fēng)險。選項D為有擔(dān)保流動資金貸款面臨的風(fēng)險;選項E屬于操作風(fēng)險范疇。

　　10.ABCD【解析】略。

　　三、判斷題

　　1.B【解析】公積金個人住房貸款應(yīng)改為個人住房轉(zhuǎn)讓貸款。

　　2.A【解析】略。

　　3.A【解析】略。

　　4.B【解析】銀行市場環(huán)境分析要做到經(jīng)常化，即要把銀行的市場環(huán)境分析作為一項經(jīng)常性的工作來對待，而不是等到銀行陷入困境或需要做出某項決策時再進行臨時突擊性的調(diào)查分析。

　　5.B【解析】原則上，貸款銀行經(jīng)辦人員應(yīng)直接參與有擔(dān)保流動資金貸款的抵押手續(xù)的辦理，不可完全交由外部中介機構(gòu)辦理。

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