11.在銀行的市場細(xì)分策略中，( )風(fēng)險(xiǎn)相對較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。但其成本費(fèi)用較高，一般為大中型銀行所采用。

　　A.集中策略

　　B.差異性策略

　　C.釘住策略

　　D.分散化策略

　　12.為防止借款人在貸款存續(xù)期內(nèi)發(fā)生可能影響貸款安全的不利情形，貸款人應(yīng)定期或不定期進(jìn)行貸后檢查和分析。貸后檢查的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A.借款人的履約情況、信用狀況

　　B.對借款人的現(xiàn)金情況進(jìn)行持續(xù)檢查

　　C.貸款擔(dān)保變動情況

　　D.借款人的償還能力

　　13.網(wǎng)上銀行的功能不包括( )。

　　A.信息服務(wù)臺

　　B.展示與查詢

　　C.網(wǎng)上宣傳

　　D.貸款業(yè)務(wù)的審批和發(fā)放

　　14.政府對銀行的特殊政策屬于銀行( )分析。

　　A.宏觀環(huán)境

　　B.微觀環(huán)境

　　C.自身實(shí)力

　　D.內(nèi)部資源

　　15.下列選項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)上銀行營銷途徑的是( )。

　　A.將信息發(fā)送給瀏覽者，使上網(wǎng)的客戶了解更多銀行信息

　　B.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競爭優(yōu)勢

　　C.利用電子郵件推廣實(shí)施主動營銷和客戶關(guān)系管理

　　D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

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　　16.最先開展個人汽車貸款業(yè)務(wù)的銀行是( )。

　　A.中國銀行

　　B.中國農(nóng)業(yè)銀行

　　C.中國建設(shè)銀行

　　D.中國工商銀行

　　17.銀行進(jìn)行市場細(xì)分要遵循( )原則，即細(xì)分市場后，能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入細(xì)分市場。如若不然，不管細(xì)分市場多么具有吸引力，商業(yè)銀行也只能“臨淵羨魚”，從而失 去了細(xì)分的意義。

　　A.可衡量性

　　B.可進(jìn)入性

　　C.差異性

　　D.經(jīng)濟(jì)性

　　18.銀行營銷組織有多種模式可選擇，對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立( )。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　19.在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行的營銷組織應(yīng)當(dāng)采取( )。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　20.規(guī)模很小的銀行應(yīng)當(dāng)采取( )的定位選擇。

　　A.主導(dǎo)式定位

　　B.追隨式定位

　　C.聯(lián)合式定位

　　D.補(bǔ)缺式定位