參考解析：關(guān)于不良個人教育貸款的管理，銀行首先要按照貸款風險五級分類法對不良個人教育貸款進行認定。

　　10.正確答案：D

　　參考解析：熟練掌握個人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度屬于個人汽車貸款操作風險的防控措施。

　　11.正確答案：B

　　參考解析：“間客式”運行模式是“先買車，后貸款”。

　　12.正確答案：C

　　參考解析：由于家庭經(jīng)濟條件惡化，導(dǎo)致無法按計劃償還貸款屬于信用風險。

　　13.正確答案：C

　　參考解析：全國學生貸款管理中心向各商業(yè)銀行總行發(fā)放國家助學貸款風險補償金的依據(jù)是上年度實際發(fā)放的國家助學貸款金額和違約率。

　　14.正確答案：B

　　參考解析：國家助學貸款的貸款發(fā)放人在簽訂有關(guān)合同文本前，應(yīng)履行充分告知義務(wù)，告知借款人等合同簽約方合同內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、還款方式以及還款過程中應(yīng)注意的問題等。

　　15.正確答案：C

　　參考解析：在簽訂“商業(yè)助學貸款借款合同”時，應(yīng)對借款人、擔保人的違約行為作出規(guī)定。借款人、擔保人必須嚴格履行“商業(yè)助學貸款借款合同”項下的各項條款。如發(fā)生下列情況之一，均構(gòu)成違約行為：①借款人未能或拒絕按“商業(yè)助學貸款借款合同”的條款規(guī)定，及時足額償還貸款本息和應(yīng)支付的其他費用;②借款人和擔保人未能履行有關(guān)合同所規(guī)定的義務(wù)，包括借款人未按“商業(yè)助學貸款借款合同”規(guī)定的用途使用貸款;③借款人拒絕或阻撓貸款銀行監(jiān)督檢查貸款使用情況的;④借款人和擔保人在有關(guān)合同中的陳述與擔保發(fā)生重大失實，或提供虛假文件資料，或隱瞞重要事實，已經(jīng)或可能造成貸款損失的;⑤抵押物受毀損導(dǎo)致其價值明顯減少或貶值，以致全部或部分失去了抵押價值，足以危害貸款銀行利益，而借款人未按貸款銀行要求重新落實抵押、質(zhì)押或保證的;⑥抵押人、出質(zhì)人未經(jīng)貸款銀行書面同意擅自變賣、贈與、出租、拆遷、轉(zhuǎn)讓、重復(fù)抵(質(zhì))押或以其他方式處置抵(質(zhì))押物的;⑦借款人、擔保人在貸款期間的其他違約行為。

　　16.正確答案：B

　　參考解析：AC 屬于借款人的還款能力風險，D 屬于借款人的行為風險。

　　17.正確答案：D

　　參考解析：個人教育貸款的信用風險中，借款人的行為風險是指借款人可能因違規(guī)、違法等行為受到處罰，如被學校開除，或因?qū)W習成績不好，未拿到畢業(yè)證書或?qū)W位證書，畢業(yè)找不到工作等。

　　18.正確答案：C

　　參考解析：個人教育貸款操作風險的防控措施有：規(guī)范操作流程，提高操作能力;完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定;規(guī)范并加強對抵押物的管理。

　　19.正確答案：A

　　參考解析：在人民共和國境內(nèi)連續(xù)居住一年以上(含一年)的港、澳、臺居民及外國人，故選 A。

　　20.正確答案：B

　　參考解析：個人汽車貸款實行“設(shè)定擔保，分類管理，特定用途”的原則。

　　21.正確答案：A

　　參考解析：個人汽車貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風險點包括：業(yè)務(wù)不合規(guī)，業(yè)務(wù)風險與效益不匹配;不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放;審查人對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴等。

　　22.正確答案：B

　　參考解析：商業(yè)助學貸款的利率按中國人民銀行規(guī)定的利率政策執(zhí)行，原則上不上浮。借款人可申請利息本金化，即在校年限內(nèi)的貸款利息按年計入次年度借款本金。

　　23.正確答案：A

　　參考解析：房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及中介機構(gòu)的欺詐行為，會給銀行帶來風險，如偽造借款人貸款資料騙取貸款、幫借款人出具虛假貸款資料等;擔保能力不足也會給銀行帶來風險。

　　24.正確答案：A

　　參考解析：所購車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購汽車價格的 80%。

　　25.正確答案：A|B|C|D|E

　　參考解析：略。

　　26.正確答案：A|B|C|D|E

　　參考解析：個人汽車貸款可以采取的擔保措施包括質(zhì)押、以貸款所購車輛抵押、房地產(chǎn)抵押和第三方保證等，還可以采取購買個人汽車貸款履約保證保險的方式。

　　27.正確答案：A|B|C|D|E

　　參考解析：在個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，汽車經(jīng)銷商的欺詐行為主要包括：一車多貸、甲貸乙用、虛報車價、冒名頂替、全部造假，以及虛假車行。

　　28.正確答案：A|B

　　參考解析：個人汽車貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。

　　29.正確答案：A|B|C|D

　　參考解析：E 選項屬于貸后管理中的風險。

　　30.正確答案：A|B|C|D|E

　　參考解析：個人汽車貸款貸后管理環(huán)節(jié)的主要風險點有：①未對貸款使用情況進行跟蹤檢查，逾期貸款催收、處置不力;②貸后管理與貸款規(guī)模不匹配，貸后管理力度偏弱，貸前調(diào)查資料較為簡單，貸后往往只關(guān)注借款人按月還款情況;在還款正常的情況下，未對抵押物的價值和用途等變動狀況進行持續(xù)跟蹤監(jiān)測;③未按規(guī)定保管借款合同、擔保合同等重要貸款檔案資料;④他項權(quán)利證書未按規(guī)定進行保管。

　　31.正確答案：A|B|C|D|E

　　參考解析：采取保證擔保方式的，應(yīng)調(diào)查：保證人是否符合《擔保法》及其司法解釋規(guī)定，具備保證資格;保證人為法人的，要調(diào)查保證人是否具備保證人資格、是否具有代償能力;保證人為自然人的，應(yīng)要求保證人提交相關(guān)材料，應(yīng)查驗保證人提供的資信證明材料是否真實有效，包括基本情況、經(jīng)濟收入和財產(chǎn)證明等;保證人與借款人的關(guān)系;核實保證人保證責任的落實，查驗保證人是否具有保證意愿并確知其保證責任。