A.發(fā)揮優(yōu)勢 B.圍繞目標(biāo) C.突出特色 D.目標(biāo)定位

　　21.目前，多數(shù)的商業(yè)銀行發(fā)行了公務(wù)卡，在功能上和設(shè)計上均考慮公務(wù)員的特點，具有相應(yīng)的針對性，這屬于銀行市場定位策略中的( )策略。

　　A. 客戶定位 B. 產(chǎn)品定位 C. 形象定位 D. 競爭定位

　　22.下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到全程擔(dān)保的作用

　　23.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。[2009年6月真題]

　　A.小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛

　　B.小麗剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者

　　C.小紅一貫遵紀(jì)守法，并且具有良好的信用記錄，欲分期付款購買住房

　　D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途

　　18(含)—65周歲(含);②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;③遵紀(jì)守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款意愿;⑥貸款具有真實的使用用途等。本題A項不符合①，B項不符合④，D項不符合⑥，只有C項符合條件。

　　24.銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足一定的基本條件，下列對這些基本條件表述錯誤的是( )。

　　A.年齡在18周歲(含)—60周歲(含)

　　B.具有合法有效的身份證明

　　C.貸款具有真實的使用用途

　　D.具有穩(wěn)定的收入來源

　　18(含)—65周歲(含)。

　　25.目前銀行最常見和受客戶歡迎的個人貸款營銷渠道不包括( )。

　　A.合作單位營銷

　　B.網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷

　　C.網(wǎng)上銀行營銷

　　D.上門拜訪營銷

　　26.下列關(guān)于個人貸款合作單位營銷的說法，不正確的是( )。

　　A.對于一手個人住房貸款而言，較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式

　　B.對于一手個人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保

　　C.對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　D.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶

　　27.能為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)的營銷渠道是( )。

　　A.全方位網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道 B.專業(yè)性網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　C.高端化網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道 D.零售型網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　28.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行的說法錯誤的是( )。

　　A. 網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進(jìn)行

　　B. 任何人只要擁有必要的設(shè)備就可進(jìn)入網(wǎng)上銀行的服務(wù)場所接受銀行服務(wù)

　　C. 客戶可以在世界的任何地方、任何時間獲得同銀行本地客戶同質(zhì)的服務(wù)

　　D. 設(shè)立成本低是網(wǎng)上銀行同傳統(tǒng)銀行的一個重要區(qū)別

　　29.在西方銀行，銀行營銷人員的主力是( )。

　　A. 信貸人員 B. 投資銀行業(yè)務(wù)人員

　　C. 客戶經(jīng)理 D. 個人銀行業(yè)務(wù)人員

　　30.根據(jù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的不同，中國銀行業(yè)營銷人員可分為( )。

　　A. 市場開拓經(jīng)理、市場維護(hù)經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理

　　B. 營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

　　C.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　D. 資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　31.“營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員”是根據(jù)( )劃分的。

　　A.職責(zé)B. 層次C. 崗位D. 級別

　　32.關(guān)于我國銀行營銷組織職責(zé)的正確說法是( )。

　　A.總行主要職責(zé)是管理，上傳下達(dá)，研究細(xì)化營銷方案，協(xié)調(diào)、推動營銷

　　B.分行的主要職責(zé)是區(qū)域市場的管理，制定營銷策略，進(jìn)行市場細(xì)分

　　C.支行的主要責(zé)任是實施具體營銷，客戶開發(fā)與維護(hù)，直接進(jìn)行業(yè)務(wù)談判

　　D.不同級別的銀行承擔(dān)著相類似的營銷職責(zé)，但側(cè)重點略有不同

　　33.品牌營銷是指( )。

　　A.建立自己產(chǎn)品的品牌

　　B.用以將自身產(chǎn)品或服務(wù)與競爭者相區(qū)分的名稱、術(shù)語等

　　C.通過將自身產(chǎn)品與服務(wù)與競爭者分開的一些名稱、符合，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標(biāo)市場需求，同時獲取利潤的過程

　　D.將自身產(chǎn)品或服務(wù)同競爭者區(qū)分開來，建立自己產(chǎn)品特色的過程

　　34.銀行各部門都能通曉品牌的策略和發(fā)展方向，不再局限于市場營銷部門內(nèi)部分享，這屬于( )品牌營銷途徑。

　　A. 改變銀行運作常規(guī)

　　B.為品牌制造影響力和崇高感

　　C.整合品牌資源

　　D.建立品牌工作室

　　35.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時，應(yīng)采取( )營銷組織。

　　A.職能型營銷組織 B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織 D.區(qū)域型營銷組織

　　36.針對每一個客戶的個體需求而設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件的滿足不同客戶的需求屬于( )銀行營銷策略。

　　A.產(chǎn)品差異策略 B.專業(yè)化策略