三、判斷題(判斷下列各小題的對錯，正確的用A表示，錯誤的用B表示)

　　1.個人貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于滿足其各種資金需求的貸款，屬于商業(yè)銀行貸款業(yè)務的一部分。(　　)

　　2.各商業(yè)銀行的個人貸款可以采取靈活多樣的還款方式，但客戶與銀行確定還款方式以后，不得再改變已確定的還款方式。(　　)

　　3.客戶可以通過個人貸款服務中心、聲訊電話、網上銀行、電話銀行等多種方式辦理個人貸款業(yè)務，為個人貸款客戶提供了極大的便利。(　　)

　　4.銀行為控制風險只可以為自用商品房客戶提供個人貸款，而不得向購買或租賃經營類商用房的個人提供個人貸款。(　　)

　　5.個人在任何合法經營的商店購買的耐用消費品，在提供完整的票據(jù)憑證以后，可以向銀行申請個人耐用消費品貸款。(　　)

　　6.個人信用貸款主要依據(jù)借款申請人的個人信用記錄和個人信用等級確定貸款額度，信用等級越高，信用額度越大，反之越小。(　　)

　　7.個人教育貸款既可以向在讀學生提供，也可以向其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放。(　　)

　　8.個人經營流動資金貸款要求借款人以可以快速變現(xiàn)的資產作為擔保。(　　)

　　9.利息作為借入貨幣的代價或貸出貨幣的報酬，實際上就是借款資金的“價格”。(　　)

　　10.個人保證貸款中，如貸款出現(xiàn)逾期，銀行可直接向保證人扣收貸款，無須通過法律程序。(　　)

　　11.等額本息還款法是每月以相等的額度償還貸款本息，其中歸還的本金和利息的配給比例是逐月變化的，利息逐月遞增，本金逐月遞減。( )

　　12.組合還款法是借款人可以在貸款期限內將本金分為幾個部分，各部分采用不同還款方式。(　　)

　　13.辦理個人貸款時，借款人必須以自己擁有產權的財產作為擔保物。(　　)

　　14.質押擔保可分為動產質押和不動產質押。(　　)

　　15.根據(jù)《擔保法》的規(guī)定，國家機關、學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體不能擔任保證人;企業(yè)法人的分支機構在有法人授權的條件下，可以在授權范圍內提供擔保。(　　)

　　一、單項選擇題

　　1. B[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第12條規(guī)定，貸款人應要求借款人以書面形式提出個人貸款申請。B項正確。

　　2. A[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第15條規(guī)定，貸款調查應以實地調查為主、間接調查為輔。A項正確。

　　3. A[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第26條規(guī)定，以保證方式擔保的個人貸款，貸款人應由不少于兩名信貸人員完成。A項正確。

　　4.[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第39條規(guī)定，一年以內(含)的個人貸款，展期期限累計不得超過原貸款期限;一年以上的個人貸款，展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過該貸款品種規(guī)定的最長貸款期限。因此項說法錯誤。

　　5.B[解析]社會存款的增加或者減少一般直接受利率、物價水平和收入狀況的影響。在本題中，A項：存款利率上升，可能增強人們的存款意愿，從而增加存款;8項：當發(fā)生通貨膨脹時，社會物價出現(xiàn)普遍上漲，使得貨幣存款發(fā)生貶值，此時消費者為保值會傾向于將存款取出而轉向投資實物資產或者是收益較高的資產，如房地產、黃金、股票等，從而導致社會存款下降;C項：當收入水平上升時，消費者的可支配收入就會增加，收入的增加必然會帶動存款的增加;D項：當證券投資風險增大時，投資者就會從證券市場上退出來，而轉向更為穩(wěn)定的金融資產，如存款，從而就有可能增加存款。

　　6.B[解析]集中策略是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標市場。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合。差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。

　　7.C[解析]可衡量性是指銀行所選擇的細分變量必須是能用一定指標或方法度量的，各考核指標可以量化。年齡、文化和職業(yè)均能用客觀的標準度量。唯有消費者依賴心理，屬于消費者的主觀感受，無法用客觀的標準衡量或量化，實踐中很難測量有多少具有依賴心理的消費者，因而以其為依據(jù)會違反可衡量性原則，導致無法正確識別、描述細分市場。

　　8.A[解析]對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司，兩者之間其實是貸款產品的被代理人與代理人的關系。8項：一家經紀公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務的代理人;C項：銀行也會尋找多家公司作為長期合作伙伴;D項：在放貸過程中，經紀公司起到階段性擔保的作用，確保整個房產權利和錢款交易轉移的安全性。

　　9.C[解析]銀行要求個人貸款客戶至少需要滿足以下基本條件：①具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)一65(含)周歲;②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;③遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄，在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信息系統(tǒng)中無任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款的意愿;⑥貸款具有真實的使用用途等。據(jù)此，選C。

　　10.B[解析]根據(jù)邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關系，向客戶推薦銀行的其他產品，這種策略的立足點是把工夫花在挽留老客戶上。一個客戶擁有銀行的產品越多，被挽留的機會就越大。A項：分層營銷策略的立足點是把客戶分成不同層次的細分市場，提供不同的產品和服務;C項：大眾營銷策略的立足點是銀行的產品和服務滿足大眾化需求;D項：情感營銷策略的立足點是用情感打動客戶，把客戶終身套牢。

　　11.B[解析]銀行市場環(huán)境分析中的內部環(huán)境分析包括銀行內部資源分析和銀行自身實力分析兩個方面。其中，自身實力分析的內容包括：①銀行的業(yè)務能力;②銀行的市場地位;③銀行的市場聲譽;

　�、茔y行的財務實力;⑤政府對銀行的特殊政策;⑥銀行領導人的能力。故選B。

　　12.B[解析]銀行主要采用SWOT分析方法對其內外部環(huán)境進行綜合分析。此方法既考慮了銀行外部環(huán)境，即面臨的機遇(Opportunity)和威脅(Threat)，又考慮自身的條件，即自身優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weak)。SWOT分析方法就是按以上四個方面對銀行所處的內外部環(huán)境進行分析的，并結合機遇與威脅的可能性和重要性，制定出切合實際的經營目標和戰(zhàn)略。故B錯誤，選8。

　　13.A[解析]一般情況下，市場營銷時，應先對整個市場環(huán)境進行分析調研，了解市場情況后，再根據(jù)客戶需求特點將整個市場劃分為若干個細分市場，而后根據(jù)企業(yè)自身特點，選擇一個或幾個細分市場進入，最后根據(jù)細分市場的特點選擇產品和服務，并在目標市場上確定恰當?shù)奈恢�。故選A。

　　14.D[解析]市場細分的作用主要表現(xiàn)在三個方面：①有利于選擇目標市場和制定營銷策略;②有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需求;③有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益。但是，無論如何，對銀行或企業(yè)來說，市場營銷都是一種開拓、挖掘市場的方法，而不是一種規(guī)避風險的方法。所以選D。

　　15.B[解析]心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。個性保守的客戶，偏向于承擔低風險，獲得穩(wěn)定的收益;個性激進的客戶偏向于冒高風險，獲得高收益。根據(jù)客戶對風險、收益的不同態(tài)度進行劃分，即遵循心理因素的標準。

　　16.C[解析]根據(jù)差異性原則，細分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細分市場應對不同的營銷活動有不同的反應。如果各個細分市場對銀行的營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應，就說明市場細分違反了差異性原則，應進行調整，否則不利于銀行向客戶提供差異化、個性化的產品和服務。

　　17.D[解析]在西方銀行體系中，直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托員、個人銀行業(yè)務員、證券分析和交易員、長遠規(guī)劃和企業(yè)收購專業(yè)人員、國際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員及投資銀行業(yè)務人員等。其中，客戶經理是銀行營銷人員的主力。一般將客戶經理劃分為高級客戶經理、一級客戶經理、二級客戶經理、三級客戶經理和見習客戶經理五個等級。

　　18.C[解析]銀行在進行市場定位時，要突出自身的外部特色和內部特色，其中突出內部特色是指在同一銀行甚至是同一城市中的同一家銀行，根據(jù)所處地理位置或自身服務等特點，區(qū)分出不同的特色設置分支機構，如中國建設銀行深圳分行的“女子特色銀行”“汽車銀行”和“口岸銀行”等。

　　19.D[解析]對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產開發(fā)公司。即房地產開發(fā)商與貸款銀行共同簽訂“商品房銷售貸款合作協(xié)議”，由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購買者提供個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋未做好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔保。

　　20.D[解析]搜索引擎的出現(xiàn)極大地方便了客戶查找信息，同時也給企業(yè)宣傳自已的產品創(chuàng)造了絕佳的機會，因而成為最經典、最常用的網絡營銷方法之一。

　　21.B[解析]銀行要利用各種方式為品牌創(chuàng)造更多的附加值，以擴大品牌的影響力和崇高感。讓銀行產品增加附加值的方式有很多，例如增加交叉式服務，提供個性服務和關聯(lián)服務等都是銀行提高品牌影響力和崇高感的好方法。

　　22.D[解析]個人貸款一方主體是銀行，另一方主體是個人，這也正是個人貸款業(yè)務與公司業(yè)務相區(qū)別的重要特征。公司貸款的主體是銀行和公司。

　　23.c[解析]商業(yè)銀行個人貸款不同于企業(yè)貸款，所以可以幫助銀行分散風險。

　　24.D[解析]個人貸款業(yè)務的特征包括：貸款品種多、用途廣;貸款便利;還款方式靈活。而不同個人貸款的利率是不同的，有的高，有的低，這需要具體分析，不能一概而論。

　　25.D[解析]略

　　26.D[解析]公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進低出”的利率政策，帶有較強的政策性，貸款額度受到限制。因此，它是一種政策性個人住房貸款。個人住房組合貸款是指按時足額繳存住房公積金的職工在購買、建造或大修房屋時，可以同時申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款，從而形成特定的個人住房貸款組合。

　　27.A[解析]商業(yè)助學貸款實行“部分自籌、有效擔保、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則。財政貼息是國家助學貸款的原則之一。

　　28.C[解析]國家助學貸款是由國家指定的商業(yè)銀行面向在校的全日制高等學校經濟確實困難的本�？茖W生(含高職學生)、研究生以及第二學士學位學生發(fā)放的，用于幫助他們支付在校期間的學費和日常生活費，并由教育部門設立“助學貸款專戶資金”給予財政貼息的貸款。可見國家助學貸款并沒有要求只能對公辦院校學生發(fā)放，全日制高等學校學生即可。

　　29.C[解析]保證人必須具有代為清償能力，且必須經銀行許可，這樣才能確保銀行債權的實現(xiàn)。

　　30.B[解析]專項貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于定向購買或租賃商用房和機械設備，且其主要還款來源是由經營產生的現(xiàn)金流獲得的貸款。

　　31.C[解析]個人汽車貸款和個人耐用消費品貸款是并列的兩種個人消費貸款。

　　32.C[解析]個人貸款對象僅限于自然人，而不包括法人。合格的個人貸款申請者必須是具有完全民事行為能力的自然人。

　　33.B[解析]略

　　34.A[解析]一般來說，貸款期限在1年以內的執(zhí)行合同利率，遇法定利率調整不分段計息，執(zhí)行原合同利率。

　　35.D[解析]組合還款法是一種將貸款本金分段償還，根據(jù)資金的實際占用時間計算利息的還款方式。

　　36.B[解析]等額本金還款法償還本金的速度最快，因而整個還款過程中承擔的利息最少;一次性還本付息法償還本金速度最慢，承擔的利息最多;等額本息還款法則是居于等額本金與到期一次性還本付息之間;組合還款法則因為還款期數(shù)、每期還款額不同，負擔的利息額視具體情況不同。

　　37.A[解析]采用等額累進還款法時，對收入增加的客戶，可采取增大累進額、縮短間隔期等辦法，使借款人分期還款額增多，從而減少借款人的利息負擔;對收入水平下降的客戶，可采用減少累進額、擴大累進間隔期等辦法使借款人分期還款額減少，以減輕借款人的還款壓力。

　　38.C[解析]抵押和質押是不同的。抵押擔保是指借款人或第三人不轉移對法定財產的占有，將該財產作為貸款的擔保。質押擔保需要轉移對法定財產的占有，將該財產作為貸款的擔保。

　　39.D[解析]略

　　二、多項選擇題

　　1. ABDE[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第4條規(guī)定，個人貸款應當遵循依法合規(guī)、審慎經營、平等自愿、公平誠信的原則。因此ABDE項正確。

　　2. BDE[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第11條規(guī)定，個人貸款申請應具備以下條件：

　　(一)借款人為具有完全民事行為能力的人民共和國公民或符合國家有關規(guī)定的境外自然人;

　　(二)貸款用途明確合法;

　　(三)貸款申請數(shù)額、期限和幣種合理;

　　(四)借款人具備還款意愿和還款能力;

　　(五)借款人信用狀況良好，無重大不良信用記錄;

　　(六)貸款人要求的其他條件。

　　據(jù)此可知，A項說法錯誤。應選BCDE。

　　3. ABE[解析]根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》第33條規(guī)定，有下列情形之一的個人貸款，經貸款人同意可以采取借款人自主支付方式：

　　(一)借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過三十萬元人民幣的;

　　(二)借款人交易對象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結算方式的;

　　(三)貸款資金用于生產經營且金額不超過五十萬元人民幣的;

　　(四)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

　　因此CD項不符合題意。

　　4.ABCD[解析]在市場營銷中，有兩個經典的營銷理論：①4Ps營銷，即考慮產品、價格、分銷、和促銷四個因素;②5Ps營銷，即考慮產品、價格、分銷、促銷和市場影響力五個因素。

　　5.ABCDE[解析]客戶定位中，銀行一般要求個人貸款客戶至少滿足以下基本條件：①具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)～65周歲(含);②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;③遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款意愿;⑥貸款具有真實的使用用途等。

　　6.CDE[解析]在銀行與客戶交流階段中，通常會涉及幾個步驟，分另q是感覺、認知、獲得、發(fā)展和保留。前兩點很容易做到，通常作為大眾式營銷的基本手段，以廣告形式最為常見，以建立品牌效應為主要目的;而后三個步驟，就是一對一的精確定位營銷，以銷售為最終目的。

　　7.ABCE[解析]銀行進行市場環(huán)境分析，主要有利于規(guī)避市場風險，即系統(tǒng)風險。

　　8.ABCDE[解析]銀行在進行微觀環(huán)境分析時，要關注同業(yè)競爭對手的營銷策略及其變化，包括：①在產品策略中，信貸產品是否還附加其他服務，或是否開發(fā)了新的產品等;②在價格策略中，是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調而降低，手續(xù)費是否可減免等;③在渠道策略中，對手的網點設置是否有特別之處，是實行突出重點地區(qū)的設置政策，還是按照行政區(qū)域進行平衡設置等。

　　9.BC[解析]市場環(huán)境分析中，銀行宏觀環(huán)境分析的內容主要包括經濟與技術環(huán)境、政治與法律環(huán)境以及社會與文化環(huán)境;銀行微觀環(huán)境分析的內容主要包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機以及同業(yè)競爭對手的實力與策略。

　　10.ABD[解析]銀行內部資源分析主要涉及以下內容：①人力資源;②資訊資源;③市場營銷部門的能力;④經營績效;⑤研究開發(fā)。

　　11.ABCDE[解析]個人貸款營銷中，銀行市場環(huán)境分析的宏觀環(huán)境因素包括經濟與技術環(huán)境、

　　政治與法律環(huán)境以及社會與文化環(huán)境。其中，社會與文化環(huán)境包括：①信貸客戶的分布與構成;②購買金融產品的模式與習慣;③勞動力的結構與素質;④社會思潮和社會習慣;⑤主流理論與價值等。

　　12.BE[解析]市場細分是一個信息分析和歸納的過程，也是一個目標策略制定的過程。現(xiàn)代商業(yè)銀行普遍采用計算機、數(shù)據(jù)庫管理等技術工具和科學手段，配合管理層和經辦人員來完成客戶細分的工作。

　　13.ABC[解析]心理因素是指客戶的生活方式、個性、消費動機等心理變數(shù)，依據(jù)心理因素進行市場細分時，需要考慮這些因素。對金融產品的態(tài)度是消費者的行為變數(shù)，因而屬于行為因素，宗教信仰屬于人口因素。

　　14.ABDE[解析]在市場細分后，要進行市場的選擇。細分市場可能具備理想的規(guī)模和發(fā)展特

　　征，然而從盈利角度看，它未必有吸引力，此時要考慮五種力量進行選擇，即同業(yè)競爭者、潛在競爭者、替代產品、客戶選擇能力和中央銀行政策，這五種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場長期的內在吸引力。

　　15.BDE[解析]采用追隨式定位的銀行一般具有如下特征：剛剛開始經營或剛剛進入市場，資產規(guī)模中等，分支機構不多，沒有能力向主導型銀行進行強有力的沖擊和競爭。

　　16.ABCDE[解析]銀行在挑選房地產開發(fā)商和房地產經紀公司作為個人住房貸款合作單位時，

　　對其資質審查的內容包括：①企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;②稅務登記證明;③會計報表;④企業(yè)資信等級;⑤開發(fā)商的債權債務和為其他債權人提供擔保的情況;⑥企業(yè)法人代表的個人信用程度;⑦領導班子的決策能力。

　　17.ABDE[解析]銀行在選擇房地產合作伙伴時，對企業(yè)法人代表的審查主要從其履歷、資信狀況、以往經營業(yè)績、學歷等方面進行了解，因為這些資質對企業(yè)的素質、信譽和發(fā)展都有較大影響，而企業(yè)法人的家庭狀況對企業(yè)一般無影響，因而不考慮。

　　18.ABCD[解析]網點機構營銷渠道是依托于銀行各分支機構所進行的營銷，這些網點分布于不同的地方。網上銀行營銷是依托于網絡所進行的營銷，不屬于網點機構營銷范圍。

　　19.ABCDE[解析]除了ABCDE五項以外，網上銀行營銷途徑還包括利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢。

　　20.ABCDE[解析]營銷人員的基本要求一般包括：①品質特征，一般包括誠信、自信心、豁達大度、堅韌性、進取心等;②銷售技能，主要是觀察分析能力、應變能力、組織協(xié)調能力、溝通能力等;③專業(yè)知識，即應掌握相關的企業(yè)知識、產品知識、市場知識、顧客知識、法律知識等。

　　21.ABD[解析]在銀行的營銷組織中，分行的主要職責是區(qū)域市場的管理：上傳下達;研究、細化營銷方案;協(xié)調、推動營銷;實施對營銷人員的管理;細化總部出臺的營銷制度;收集和發(fā)布本區(qū)域的營銷信息;負責本區(qū)域的重要行業(yè)、關鍵客戶的業(yè)務;本區(qū)域的廣告策劃和宣傳;分銷渠道建設;處理公共關系;與當?shù)匦袠I(yè)合作。

　　22.BDE[解析]在銀行的營銷組織中，支行主要負責實施具體營銷：客戶開發(fā)與維護，直接進行業(yè)務談判;實現(xiàn)交易，為客戶提供服務;收集和反饋客戶信息，處理客戶異議;進行市場調查，了解市場環(huán)境，為銀行進行營銷活動做好準備工作;客戶風險的具體管理;建立營銷隊伍。

　　23.BC[解析]單一營銷策略針對每一個客戶的個體需求而設計不同的產品或服務，有條件地滿足單個客戶的需求，其特點是針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠為客戶提供需要的個性化服務，但營銷渠道狹窄，營銷成本高。A項是大眾營銷策略的特點;D項是低成本策略的特點;E項是專業(yè)化策略的特點。

　　三、判斷題

　　1.A[解析]略

　　2.B[解析]各商業(yè)銀行的個人貸款可以采取靈活多樣的還款方式，如等額本息還款法、等額本金還款法、等比累進還款法、等額累進還款法及組合還款法等多種方式，而且客戶還可以根據(jù)自己的需求和還款能力的變化情況，與貸款銀行協(xié)商后改變還款方式。

　　3.B[解析]客戶可以通過個人貸款服務q-心、聲訊電話、網上銀行、電話銀行等多種方式了解、咨詢銀行的個人貸款業(yè)務;可以在銀行所轄營業(yè)網點、網上銀行、個人貸款服務中心或金融超市辦理個人貸款業(yè)務，這為個人貸款客戶提供了極大的便利。

　　4.B[解析]銀行可以向用于定向購買或租賃商用房的個人提供貸款。

　　5.B[解析]個人耐用消費品貸款通常由銀行與特約商戶合作開展，即借款人需在銀行指定的商品處購買。

　　6.A[解析]略

　　7.A[解析]個人教育貸款是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的用于滿足其就學資金需求的貸款。

　　8.B[解析]個人經營流動資金貸款分為有擔保流動資金貸款和口無擔保流動資金貸款。其中無擔保流動資金貸款是指銀行向個人發(fā)放的、無須擔保的、用于滿足生產經營流動資金需求的信用貸款，無需再提供擔保。

　　9.A[解析]略

　　10.A[解析]個人保證貸款手續(xù)簡便，只要保證人愿意提供保證，銀行經過核保認定保證人具有保證能力，簽訂保證合同即可，整個過程涉及銀行、借款人和保證人三方，貸款辦理時間短，環(huán)節(jié)少。如果

　　貸款出現(xiàn)逾期，銀行可直接向保證人扣收貸款，無須經過法律程序。

　　11.B[解析]等額本息還款法是每月以相等的額度償還貸款本息，其中歸還的本金和利息的配給比例是逐月變化的，利息逐月遞減，本金逐月遞增。

　　12.B[解析]組合還款法是一種將貸款本金分段償還，根據(jù)資金的實際占用時間計算利息的還款方式。

　　13.B[解析]個人貸款分為擔保貸款和信用貸款，信用貸款不需要抵押。擔保是按照法律規(guī)定或者當事人約定，由債務人或第三人向債權人提供一定的財產或資信。

　　14.B[解析]質押擔保是指借款人或第三人轉移對法定財產的占有，將該財產作為貸款的擔保，可以分為動產質押和權利質押。

　　15.A亡解析]根據(jù)《擔保法》的規(guī)定，下列單位或組織不能擔任保證人：國家機關、學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體;企業(yè)法人的分支機構、職能部門。企業(yè)法人的分支機構如果有法人書面授權，可以在授權范圍內提供擔保。

試題來源:[銀行從業(yè)2019年銀行從業(yè)《個人貸款(初級)》考試題庫 】 2019年銀行從業(yè)初級無憂取證班送VIP題庫，助力通關 教材精講班+考點強化班+�？碱A測班+習題班，助力一次取證！掃描二維碼或直接咨詢