21.(單選)關(guān)于銀行的市場定位策略，以下說法不正確的是(　　)。

　　A.有些銀行發(fā)行的校園卡，在設(shè)計上體現(xiàn)出活潑的風(fēng)格，以迎合年輕客戶群體，這體現(xiàn)了客戶定位策略的思想

　　B.客戶定位策略是目前各家銀行使用較多的一種定位策略

　　C.銀行產(chǎn)品具有同質(zhì)性,因此產(chǎn)品定位策略無法提高收益

　　D.聯(lián)盟定位策略。使共贏的聯(lián)盟伙伴能夠共享客戶資源，可以增強競爭能力

　　22.(單選)利益定位策略是一種重要的市場定位策略，它是指(　　)。

　　A.銀行強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，同時考慮銀行的當(dāng)期收入和長遠利益

　　B.銀行不強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益.但考慮銀行的當(dāng)期收入和長遠利益

　　C.銀行強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益。但不考慮銀行的當(dāng)期收入和長遠利益

　　D.銀行不強調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益.也不考慮銀行的當(dāng)期收入和長遠利益

　　23.(多選)A銀行新近推出了一款名為“輕松換房”的個人住房貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要針對有改善居住條件需求的客戶，該產(chǎn)品的特點有：①通過將客戶原有房產(chǎn)進行抵押貸款，彌補客戶支付首付款后家庭其他消費資金的不足;②與房產(chǎn)開發(fā)商合作，舉辦“購房讓利”活動;③開通貸款“綠色通道”，做到T+0放寬，貸款審批快于其他銀行;④給予客戶最低利率、費用減免等優(yōu)惠措施.并向客戶送家庭人身意外傷害保險.通過該產(chǎn)品A銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。通過以上材料，可判斷A銀行使用的市場定位策略有(　　)。

　　A.利益定位策略

　　B.形象定位策略

　　C.客戶定位策略

　　D.競爭定位策略

　　E.聯(lián)盟定位策略

　　24.(多選)市場選擇的意義主要包括(　　)。

　　A.市場選擇使銀行可以充分發(fā)揮優(yōu)勢并實現(xiàn)其經(jīng)營目標和戰(zhàn)略

　　B.市場選擇使銀行可以加倍發(fā)揮其強于競爭對手的地方

　　C.市場選擇構(gòu)成銀行營銷風(fēng)險管理策略的一部分

　　D.市場選擇可以對所有客戶群體提供不具有針對性的營銷策略

　　E.市場選擇使銀行可以針對外部影響作出反應(yīng)

　　25.(多選)根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，包括(　　)。

　　A.客戶定位策略

　　B.產(chǎn)品定位策略

　　C.識別重要屬性

　　D.制作定位圖

　　E.競爭定位策略

　　26.(判斷)銀行最終選擇的目標市場是它認為最有吸引力的，與銀行的經(jīng)營狀態(tài)無關(guān)。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點4：合作單位定位

　　27.(單選)在一手房貸款中開發(fā)商提供階段性擔(dān)保的時間是(　　)。

　　A.貸款發(fā)放日至貸款行收到房產(chǎn)證期間

　　B.貸款發(fā)放日至借款人取得契證期間

　　C.貸款發(fā)放日至貸款行取得他項權(quán)證期間

　　D.辦妥抵押登記前

　　28.(單選)對于一手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是(　　)。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　B.企業(yè)法人

　　C.經(jīng)銷商

　　D.房地產(chǎn)開發(fā)商

　　29.(單選)辦理一手個人住房貸款時，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前.由(　　)提供階段性或全程擔(dān)保。

　　A.銀行

　　B.開發(fā)商

　　C.經(jīng)紀公司

　　D.其他合格的自然人

　　30.(單選)對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的(　　)的關(guān)系。

　　A.委托人與被委托人

　　B.擔(dān)保人與被擔(dān)保人

　　C.代理人與被代理人

　　D.借款人與貸款人

　　31.(多選)銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀公司作為個人住房貸款合作單位時，主要審查(　　)。

　　A.經(jīng)國家工商行政管理機構(gòu)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　B.稅務(wù)登記證明

　　C.會計報表

　　D.開發(fā)商的法人代表及其配偶的個人信用程度

　　E.企業(yè)資信等級

　　32.(判斷)一手房個人住房貸款，借款人用所購房屋作抵押，在借款人購買的房屋辦好抵押登記之前，由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　33。(判斷)對于二手房個人住房貸款，銀行的最主要合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點5：貸款客戶定位

　　34.(判斷)不同貸款產(chǎn)品對客戶要求一樣，各家銀行對客戶的定位也都沒有區(qū)別。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點6：合作機構(gòu)營銷

　　35.(多選)銀行最常見的個人貸款營銷渠道包括(　　)。

　　A.合作機構(gòu)營銷

　　B.網(wǎng)點機構(gòu)營銷

　　C.電子銀行營銷

　　D.項目營銷

　　E.產(chǎn)品營銷

　　36.(判斷)銀行營銷渠道是指提供銀行服務(wù)和方便客戶使用銀行服務(wù)的各種手段，即銀行產(chǎn)品和服務(wù)從銀行流轉(zhuǎn)到客戶手中所經(jīng)過的流通途徑。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點7：網(wǎng)點機構(gòu)營銷

　　37.(單選)關(guān)于“直客式”個人貸款，說法正確的是(　　)。

　　A.客戶仍然通過開發(fā)商或者中介公司間接地辦理業(yè)務(wù)

　　B.“直客式”個人貸款可以免去中間諸多收費環(huán)節(jié)，讓客戶買得放心、貸得明白

　　C.“直客式”個人貸款不足之處在于不能就近選擇辦理網(wǎng)點.受地理區(qū)域限制

　　D.“直客式”營銷模式還沒能成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的“助推器”

　　38.(多選)個人住房貸款中，“直客式”個人貸款營銷模式的優(yōu)點體現(xiàn)在(　　)。

　　A.購房者完全可以自主地選擇貸款銀行

　　B.買房時享受一次性付款的優(yōu)惠

　　C.可由開發(fā)商或經(jīng)銷商提供全程擔(dān)保

　　D.有利于銀行防止“假按揭”，提高風(fēng)險防范能力

　　E.可以享受各類費用減免優(yōu)惠，擔(dān)保方式更靈活

　　39.(多選)網(wǎng)點機構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，主要包括(　　)。

　　A.全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

　　B.專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

　　C.高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

　　D.零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道

　　E.“直客式”個人貸款營銷

　　40.(判斷)“直客式”營銷模式已成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力“助推器”。(　　)

　　A.正確

　　B.錯誤

　　考點8：電子銀行營銷