1. 根據(jù)客戶對風(fēng)險和收益的態(tài)度對個人貸款市場進行細分，所遵循的細分標準是()。

　　A.人口因素 B.心理因素 C.行為因素 D.利益因素

　　[答案]B

　　[解析]心理因素是指客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)。個性激進的客戶偏向于冒高風(fēng)險，獲得高收益;個性保守的客戶，偏向于承擔(dān)低風(fēng)險，獲得穩(wěn)定的收益。根據(jù)客戶對風(fēng)險、收益的不同態(tài)度進行劃分，即遵循心理因素的標準。故選B。

　　2. 如果市場細分后，各子市場對銀行市場營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應(yīng)，該市場細分一定違反了()。

　　A.可衡量性原則 B.可進人性原則 C.差異性原則 D.經(jīng)濟性原則

　　[答案]C

　　[解析]市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。根據(jù)差異性原則，細分市場的標準必須能讓銀行明確劃分客戶市場和市場范圍，每個細分市場應(yīng)對不同的營銷活動有不同的反應(yīng)。如果各個細分市場對銀行的營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應(yīng)，就說明市場細分違反了差異性原則，應(yīng)進行調(diào)整，否則不利于銀行向客戶提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。故選C。

　　3. 商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請()次貸款展期。

　　A.1 B.2 C.3 D.4

　　[答案]A

　　[解析]商業(yè)助學(xué)貸款是貸款銀行對正在接受非義務(wù)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生或直系家屬或法定監(jiān)護人發(fā)放的商業(yè)性貸款，貸款只能用于學(xué)生的學(xué)雜費、生活費以及其他與學(xué)習(xí)有關(guān)的費用支出。一般商業(yè)性助學(xué)貸款的貸款期限為6個月到5年，最多不超過8年。商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請1次貸款展期。故選A。

　　4. 決定整個市場長期的內(nèi)在吸引力的力量不包括()。

　　A.相關(guān)行業(yè)競爭者 B.客戶選擇能力

　　C.替代產(chǎn)品 D.潛在的新競爭者

　　[答案]A

　　[解析]決定整個市場或其中任何一個細分市場長期的內(nèi)在吸引力的力量分別是：同行業(yè)競爭者、替代產(chǎn)品、潛在的新競爭者、客戶選擇能力和中央銀行。相關(guān)行業(yè)競爭者不會對銀行內(nèi)在吸引力造成影響。故選A。

　　5. 以下關(guān)于設(shè)備貸款的說法，錯誤的是()。

　　A.設(shè)備貸款的利率按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率執(zhí)行，可以浮動

　　B.設(shè)備貸款的期限一般為1年，最長不超過5年

　　C.借款人如想提前償還全部或部分貸款本息，應(yīng)提前30個工作日向銀行提出申請

　　D.必須提供擔(dān)保，擔(dān)保方式有抵押、質(zhì)押和保證三種，也可采取經(jīng)銷商擔(dān)保和廠家回購方式

　　[答案]B

　　[解析]設(shè)備貸款是指貸款銀行向借款人發(fā)放的用于購置生產(chǎn)和經(jīng)營活動中所需小型設(shè)備的人民幣貸款。設(shè)備貸款的期限一般為3年，最長不超過5年。故選B。

　　6. 貸款人應(yīng)要求借款人以()提出個人貸款申請，并要求借款人提供能夠證明其符合貸款條件的相關(guān)資料。

　　A.公開形式 B.書面形式 C.口頭形式 D.正式形式

　　[答案]B

　　[解析]我國《個人貸款管理暫行辦法》第十二條規(guī)定，貸款人應(yīng)要求借款人以書面形式提出個人貸款申請。故選B。

　　7. 以下關(guān)于有擔(dān)保流動資金貸款利率的說法，不正確的是()。

　　A.貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的，實行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計息

　　B.貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可采用固定利率的方式

　　C.貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可在合同期內(nèi)按月、按季、按年調(diào)整

　　D.貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可采用同定利率的方式

　　[答案]B

　　[解析]貸款期限在1年以內(nèi)(含1年)的，實行合同利率，通法定利率調(diào)整不分段計息;貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時可在合同期內(nèi)按月、按季、按年調(diào)整或可采用固定利率的方式。故選B。

　　8. 下列關(guān)于個人教育貸款的說法，不正確的是()。

　　A.個人教育貸款具有社會公益性，政策參與程度較高

　　B.國家助學(xué)貸款實行“財政貼息、風(fēng)險補償、信用發(fā)放、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則

　　C.商業(yè)助學(xué)貸款實行“部分自籌、有效擔(dān)保、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則

　　D.與其他個人貸款相比，個人教育貸款的風(fēng)險度相對較低

　　[答案]D

　　[解析]個人教育貸款是銀行向在讀學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款。個人教育貸款的借款人多為在校學(xué)生，而學(xué)生屬于暫時無收入的群體，沒有現(xiàn)成的資產(chǎn)可作為申請貸款的擔(dān)保，因而個人教育貸款多為信用貸款，如國家助學(xué)貸款。同時，個人教育貸款的償還主要依靠學(xué)生畢業(yè)后的工作收入，加之學(xué)生信用水平的不確定性，其風(fēng)險度相對較高。故選D。

　　9. 用“商住兩用房”名義申請商用房貸款的，貸款額度不超過()。

　　A.40% B.50% C.55% D.60%

　　[答案]C

　　[解析]以“商住兩用房”名義申請商用房貸款的，貸款額度不超過55%。故選C。

　　10. 貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險不包括()。

　　A.借款申請人的主體資格不符合銀行相關(guān)規(guī)定

　　B.借款申請人所提交的材料不真實、不合法

　　C.借款申請人的擔(dān)保措施不足額或無效

　　D.審批人對借款人的資格審查不嚴

　　[答案]D

　　[解析]貸款受理和調(diào)查中的風(fēng)險包括以下幾方面。①借款申請人的主體資格是否符合銀行個人貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定，包括是否具有完全民事行為能力;戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū);是否有穩(wěn)定、合法的收入來源，有按期償還本息的能力等。②借款申請人所提交的材料是否真實、合法，包括借款人、保證人、抵押人和出質(zhì)人的身份證件是否真實、有效;抵(質(zhì))押物的權(quán)屬證明材料是否真實，有無涂改現(xiàn)象;借款人提供的直接劃撥賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶等。③借款中請人的擔(dān)保措施是否足額、有效，包括擔(dān)保物所有權(quán)是否合法、真實、有效;擔(dān)保物共有人或所有人授權(quán)情況是否核實;擔(dān)保物是否容易變現(xiàn)，同區(qū)域同類型擔(dān)保物價值的市場走勢如何;貸款額度是否控制在抵押物價值的規(guī)定比率內(nèi);抵押物是否由貸款銀行認可的評估機構(gòu)評估;第三方保證人是否具備保證資格和保證能力等。D項不符合題意。故選D。