信用卡業(yè)務(wù)流程

本章練習 考點講解

　　一、信用卡申請

　　1.申請

　　凡具有完全民事行為能力、資信狀況良好的個人(附屬卡除外)，可憑本人有效身份證件和相關(guān)資料向發(fā)卡銀行申領(lǐng)個人卡。申請文本信息包括：

　　(一)申請人信息：申請人姓名、有效身份證件名稱、證件號碼、單位名稱、單位地址、住宅地址、賬單寄送地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、聯(lián)系人驗證信息、其他驗證信息等;

　　(二)合同信息：領(lǐng)用合同(協(xié)議)、信用卡章程、重要提示、合同信息變更的通知方式等;

　　(三)費用信息：主要收費項目和收費水平、收費信息查詢渠道、收費信息變更的通知方式等;

　　(四)其他信息：申請人已持有的信用卡及其授信額度、申請人聲明、申請人確認欄和簽名欄、發(fā)卡銀行服務(wù)電話和銀行網(wǎng)站、投訴渠道等。

　　2.申請渠道

　　A.營業(yè)網(wǎng)點受理辦卡

　　B.網(wǎng)上申請辦卡

　　C.邀請辦卡：收到發(fā)卡銀行邀請函辦卡的客戶，須完整填寫邀請函，將邀請函和清晰完整的有效身份證件復印件郵寄至指定地址或遞交指定營業(yè)網(wǎng)點，可由大堂經(jīng)理等負責為客戶辦理相關(guān)于續(xù)。

　　D.手機空中發(fā)卡：對于己有發(fā)卡銀行貸記卡的客戶可通過手機完成空中自助發(fā)行異形芯片卡(于機SD卡/蘋果配件/HCE云閃付信用卡/各類Pay信用卡)等操作。

　　E.電子銀行渠道申請數(shù)字信用卡

　　F.便攜終端辦卡客戶經(jīng)理可通過信用卡便攜終端的信用卡辦卡功能為客戶提供上門辦卡服務(wù)。

　　G.智能終端發(fā)卡：客戶可持居民身份證通過智能終端在智能服務(wù)人員的幫助下申辦信用卡。

例題

　資料來源考試網(wǎng)校老師主講教材精講班課程，完整講義下載進入個人中心>>

　　　考試網(wǎng)校還為各位考生們準備了銀行從業(yè)考試題庫，下載焚題庫APP——銀行從業(yè)資格考試——題庫——做題，包括章節(jié)練習、每日一練、模擬試卷、歷年真題、易錯題等，可隨時隨地刷題�！�在線做題>>】【下載APP掌上刷題】

VIP班	教材精講班		槐俊升	考點強化班
基礎(chǔ)班	教材精講班		柳豆豆	考點強化班

　　不想錯過2020年銀行從業(yè)考試信息，加入銀行從業(yè)考試群：230102073，獲取銀行從業(yè)資格考試相關(guān)信息通知，課程咨詢交流，老師為你解疑答惑、協(xié)助報名，助力銀行從業(yè)考試。