1[.單選題]銀行產(chǎn)品設(shè)計的流程的第一步是()A.產(chǎn)品、客戶需求調(diào)研分析

　　A.產(chǎn)品方案評估審核

　　B.經(jīng)營分析

　　C.產(chǎn)品的研究試制

　　[答案]A

　　[解析]流程：產(chǎn)品、客戶需求調(diào)研分析——銀行產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計——產(chǎn)品方案評估審核——創(chuàng)意篩選——制作產(chǎn)品設(shè)計報告、說明書——產(chǎn)品概念的形成與測試——制定營銷策略——經(jīng)營分析——產(chǎn)品的研究試制——撰寫產(chǎn)品的發(fā)行報告——市場實銷——實施或商品化——評估與檢測

　　2[.單選題]在機(jī)構(gòu)設(shè)置和網(wǎng)點建設(shè)方面，商業(yè)銀行總體上要按照()等法規(guī)引導(dǎo)下有序推進(jìn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點建設(shè)。

　　A.《商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》、《金融許可證管理辦法》

　　B.《銀行許可證管理辦法》、《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》

　　C.《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》、《金融許可證管理辦法》

　　D.《銀行許可證管理辦法》、《商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》

　　[答案]C

　　[解析]在機(jī)構(gòu)設(shè)置和網(wǎng)點建設(shè)方面，商業(yè)銀行總體上要按照《金融許可證管理辦法》、《中資商業(yè)銀行行政許可事項實施辦法》等法規(guī)引導(dǎo)下有序推進(jìn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點建設(shè)。

　　3[.單選題]下列()不屬于按營銷渠道模式分類的營銷渠道。

　　A.代理營銷渠道

　　B.自營營銷渠道

　　C.合作營銷渠道

　　D.分銷渠道

　　[答案]D

　　[解析]按營銷渠道模式分類，可分為：1、自營營銷渠道2、代理營銷渠道3、合作營銷渠道考點產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷

　　4[.單選題]銀行市場定位主要包括產(chǎn)品定位和()兩個方面。

　　A.目標(biāo)定位

　　B.銀行形象定位

　　C.企業(yè)性質(zhì)定位

　　D.市場營銷方式定位

　　[答案]B

　　[解析]銀行市場定位主要包括產(chǎn)品定位和銀行形象定位兩個方面�？键c市場定位

　　5[.單選題]下列()不屬于銀行的主要促銷方式。

　　A.廣告

　　B.人員促銷

　　C.公共宣傳和公共交流

　　D.銷售促進(jìn)

　　[答案]C

　　[解析]銀行的促銷方式主要有四種：廣告、人員促銷、公共宣傳和公共關(guān)系以及銷售促進(jìn)�？键c產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷

　　6[.單選題]銀行的客戶可分為()。

　　A.自然人客戶、法人客戶、機(jī)構(gòu)客戶

　　B.個人客戶、單位客戶

　　C.個人客戶、機(jī)構(gòu)客戶

　　D.區(qū)域客戶、跨區(qū)域客戶

　　[答案]C

　　[解析]銀行的客戶可分為個人客戶和機(jī)構(gòu)客戶�？键c客戶管理

　　7[.單選題]產(chǎn)品開發(fā)的方法可主要歸納為()。

　　A.仿效法、交叉組合法、升級法

　　B.仿效法、交叉組合法、創(chuàng)新法

　　C.復(fù)制法、交叉組合法

　　D.仿效法、升級法

　　[答案]B

　　[解析]產(chǎn)品開發(fā)的方法可主要歸納為：1、仿效法2、交叉組合法3、創(chuàng)新法�？键c產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷

　　8[.單選題]客戶的風(fēng)險管理的主要措施有()。

　　A.建立客戶風(fēng)險管理手段、完善客戶風(fēng)險管理機(jī)制

　　B.建立客戶風(fēng)險管理機(jī)制、完善客戶風(fēng)險管理手段

　　C.建立客戶風(fēng)險控制機(jī)制、完善客戶風(fēng)險管理手段

　　D.建立客戶風(fēng)險管理機(jī)制、完善客戶風(fēng)險控制手段

　　[答案]B

　　[解析]客戶的風(fēng)險管理主要措施：1.要建立客戶風(fēng)險管理機(jī)制2.要完善客戶風(fēng)險管理手段。@jin

　　9[.單選題]資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競爭，這一類商業(yè)銀行一般采用的定位方式是()。

　　A.主導(dǎo)式定位

　　B.市場定位

　　C.補(bǔ)缺式定位

　　D.追隨式定位

　　[答案]D

　　[解析]根據(jù)產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為三種：(1)主導(dǎo)式定位。有些銀行在市場上占有極大的份額，控制和影響其他商業(yè)銀行的行為，同時，可以憑借資金規(guī)模充足、產(chǎn)品創(chuàng)新、反應(yīng)速度快和營銷網(wǎng)點廣泛的優(yōu)勢，不斷保持主導(dǎo)的地位，這類銀行可以采用主導(dǎo)式定位。(2)追隨式定位。某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開始經(jīng)營或進(jìn)入市場，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競爭。這類銀行往往采用追隨方式效仿主導(dǎo)銀行的營銷手段。(3)補(bǔ)缺式定位。處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個或數(shù)個細(xì)分市場進(jìn)行營銷�？键c市場定位

　　10[.單選題]機(jī)構(gòu)客戶可按行業(yè)、()與銀行的關(guān)系等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。

　　A.機(jī)構(gòu)所在地

　　B.類型

　　C.所有權(quán)

　　D.經(jīng)營性質(zhì)

　　[答案]D

　　[解析]機(jī)構(gòu)客戶可按所有制、行業(yè)、經(jīng)營性質(zhì)、規(guī)模、與銀行的關(guān)系等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。考點客戶管理

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