一、單項(xiàng)選擇題

　　1、營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的過程是(　)。

　　A、市場(chǎng)定位

　　B、市場(chǎng)監(jiān)管

　　C、市場(chǎng)細(xì)分

　　D、市場(chǎng)管理

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查市場(chǎng)細(xì)分。所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。參見教材P124。

　　2、某些銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營銷，這類銀行可以采用(　)。

　　A、主導(dǎo)式定位

　　B、追隨式定位

　　C、補(bǔ)缺式定位

　　D、細(xì)分式定位

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查市場(chǎng)定位的方式。處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營銷。參見教材P126。

試題來源:[銀行從業(yè)2019年銀行從業(yè)《銀行管理(初級(jí))》考試題庫 】 2019年銀行從業(yè)初級(jí)無基礎(chǔ)取證班，送VIP題庫 教材精講班+考點(diǎn)強(qiáng)化班+模考預(yù)測(cè)班+習(xí)題班，助力通關(guān)！掃描二維碼或直接咨詢

　　3、客戶開發(fā)和管理的主要方式不包括(　)。

　　A、市場(chǎng)調(diào)研

　　B、建立客戶追蹤制度

　　C、擴(kuò)大銷售

　　D、維護(hù)訪問

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查客戶開發(fā)和管理的主要方式�？蛻糸_發(fā)和管理的主要方式包括：建立客戶追蹤制度、擴(kuò)大銷售、維護(hù)訪問。參見教材P127。

　　4、(　)要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。

　　A、單一營銷策略

　　B、大眾營銷策略

　　C、分層營銷策略

　　D、專業(yè)化策略

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查營銷策略。要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。參見教材P130。

　　5、銀團(tuán)貸款就是典型的(　)。

　　A、電子銀行營銷

　　B、合作營銷渠道

　　C、自營營銷渠道

　　D、代理營銷渠道

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查合作營銷渠道。銀團(tuán)貸款就是典型的合作營銷。參見教材P131。

　　【該題針對(duì)“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場(chǎng)營銷”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、在經(jīng)營效益類指標(biāo)中，銀行應(yīng)當(dāng)以(　)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。

　　A、利潤指標(biāo)

　　B、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)

　　C、成本控制指標(biāo)

　　D、收入結(jié)構(gòu)指標(biāo)

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查銀行績效考評(píng)指標(biāo)。在經(jīng)營效益類指標(biāo)中，銀行應(yīng)當(dāng)以為風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。參見教材P137。

　　7、商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理總體上不包括( )。

　　A、財(cái)產(chǎn)管理

　　B、風(fēng)險(xiǎn)管理

　　C、銀行內(nèi)部資金管理

　　D、損益管理

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查財(cái)務(wù)管理概念。商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理主要包括處理資本來源和成本、管理銀行資金、制定費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)行審計(jì)、財(cái)務(wù)控制、進(jìn)行稅收和風(fēng)險(xiǎn)管理等具體內(nèi)容�？傮w可以分成三部分：財(cái)產(chǎn)管理、銀行內(nèi)部資金管理和銀行的損益管理。參見教材P143。

　　8、( )是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機(jī)構(gòu)進(jìn)而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個(gè)時(shí)期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時(shí)約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。

　　A、可轉(zhuǎn)換債券

　　B、次級(jí)債券

　　C、可交換債券

　　D、本息分離債券

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。可交換債券是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機(jī)構(gòu)進(jìn)而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個(gè)時(shí)期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時(shí)約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。參見教材P153。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、營銷渠道按照模式分類，可以分為(　)。

　　A、網(wǎng)點(diǎn)營銷

　　B、電子銀行營銷

　　C、自營營銷渠道

　　D、代理營銷渠道

　　E、合作營銷渠道

　　【正確答案】 CDE

　　【答案解析】 本題考查營銷渠道。按營銷渠道模式分類，可分為：自營營銷渠道、代理營銷渠道、合作營銷渠道。參見教材P131。

　　2、銷售促進(jìn)的方式包括(　)。

　　A、提供贈(zèng)品

　　B、專有利益

　　C、配套服務(wù)

　　D、公益贊助

　　E、促銷策略聯(lián)盟

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查銷售促進(jìn)。銷售促進(jìn)的方式包括提供贈(zèng)品、專有利益、配套服務(wù)和促銷策略聯(lián)盟等。參見教材P133。

　　3、商業(yè)銀行績效考評(píng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有(　)。

　　A、穩(wěn)健經(jīng)營

　　B、合規(guī)引領(lǐng)

　　C、戰(zhàn)略導(dǎo)向

　　D、綜合平衡

　　E、統(tǒng)一執(zhí)行

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查績效考評(píng)的原則。商業(yè)銀行績效考評(píng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有：穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)引領(lǐng)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、綜合平衡、統(tǒng)一執(zhí)行。參見教材P135。

　　4、經(jīng)營績效考評(píng)的導(dǎo)向杠桿作用是通過對(duì)(　)的設(shè)定實(shí)現(xiàn)的。

　　A、考評(píng)指標(biāo)

　　B、權(quán)重分配

　　C、目標(biāo)值

　　D、計(jì)分方法

　　E、反饋及獎(jiǎng)懲

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。經(jīng)營績效考評(píng)的導(dǎo)向杠桿作用是通過對(duì)考評(píng)指標(biāo)、權(quán)重分配、目標(biāo)值、計(jì)分方法的設(shè)定實(shí)現(xiàn)的。參見教材P137。

　　5、考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定要充分體現(xiàn)如下原則(　)。

　　A、與銀行業(yè)績的影響程度成正比

　　B、與經(jīng)營重心的關(guān)系成正比

　　C、反映各項(xiàng)指標(biāo)沖突時(shí)的取舍原則

　　D、反映經(jīng)營決策導(dǎo)向

　　E、反映指標(biāo)數(shù)值的可靠程度

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定的原則。原則除了包括選項(xiàng)ABCDE外，還包括考慮相關(guān)性較高指標(biāo)的綜合權(quán)重等。參見教材P140。

　　6、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評(píng)監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在設(shè)置考評(píng)指標(biāo)、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和分解考評(píng)指標(biāo)時(shí)，不得有下列情形(　)。

　　A、設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)�？荚u(píng)指標(biāo)

　　B、在綜合績效考評(píng)指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)性考評(píng)指標(biāo)

　　C、設(shè)定沒有具體目標(biāo)值、單純以市場(chǎng)份額或市場(chǎng)排名為要求的考評(píng)指標(biāo)

　　D、考核者憑自己以往的經(jīng)驗(yàn)直接給指標(biāo)設(shè)定權(quán)重

　　E、分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評(píng)辦法或提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查績效考評(píng)監(jiān)管。《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評(píng)監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在設(shè)置考評(píng)指標(biāo)、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和分解考評(píng)指標(biāo)時(shí)，不得有下列情形：設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)�？荚u(píng)指標(biāo);在綜合績效考評(píng)指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)性考評(píng)指標(biāo);設(shè)定沒有具體目標(biāo)值、單純以市場(chǎng)份額或市場(chǎng)排名為要求的考評(píng)指標(biāo);分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評(píng)辦法或提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。參見教材P142。

　　7、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括(　)。

　　A、互聯(lián)網(wǎng)支付

　　B、網(wǎng)絡(luò)借貸

　　C、股權(quán)眾籌融資

　　D、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售

　　E、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查互聯(lián)網(wǎng)金融。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括：互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等。參見教材P156。